Vodafone yurt dışı

Vodafone faturalı hattımda, ağustos ayında gelen faturama onayım olmadan 399 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde bu tarife için onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca, Ocak ayı faturama da aynı şekilde 698 TL eklenmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için b...

Vodafone faturalı hattımı 1 haftadır Polonya’da kullanamıyorum. Hattım yurt dışına kapalı olduğu için ne arama, ne SMS, ne de internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve hattım kapalı olduğu için SMS de alamıyorum, bu nedenle hattımı kendim açamıyorum....

Vodafone faturalı hattım (539***2309 - E**** k* Adına kayıtlı) için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde beklenmedik şekilde yüksek tutarlı faturalar geldi. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Vodafone Yalın 30 tarifesi kullanıcısıyım. Faturamda Hindistan’a yönelik “yurt dışı arama” başlığı altında 666 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa ki, hiçbir şekilde konuşma yapmadım; sadece karşı tarafı ayda 7-8 defa kısa süreliğine (1-2 saniye) çaldırıp hemen kapattım. Telesekreter...

21 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone “Süper Sınırsız Red” paketine, 4 günlük ücretsiz yurt dışı kullanımı vaadiyle geçiş yaptım. 9-16 Haziran 2025 tarihleri arasında Karadağ’da bulundum ve hattımı kullandım. Ancak, bana verilen ücretsiz yurt dışı kullanım hakkı hiç tanımlanmamış gibi faturama 5201,50 TL...

12.08.2025 - 13.08.2025 tarihlerinde yurt dışında bulunduğum süre boyunca Vodafone hattımın (son 4 rakamı: 8952) mobil internetine erişemedim. Bu nedenle seyahatimi erken bitirip yurda dönmek zorunda kaldım. Aynı anda kullandığım diğer Vodafone hattım sorunsuz çalışırken, bu hatta sadece Edge hızınd...

Vodafone faturalı hattımın (0533 xxx 61 66) uluslararası dolaşım (roaming) ayarını telefonumdan kapatmış olmama rağmen, Fas’a yaptığım 9 günlük seyahat sırasında hattımın sinyal aldığı belirtilerek Vodafone Yurt Dışı Paketi otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 399 TL yansıtılmıştır. Bu durum...

Vodafone hattımı kullanıyorum. Haziran ayında faturam yaklaşık 300 TL olarak beklediğimden yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma bilgim dışında “yurt dışına hoş geldin paketi” tanımlandığını öğrendim. Temmuz ayında ise faturam 2.340 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşıma çıktı. Tekr...

Vodafone hattımdan yurt dışı konuşma ve internet kullanmadığım halde telefonumun uçak moduna olmasına rağmen bana 399 TL tutarında yurt dışı kullanım borcu çıkarıldı. Bu ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan ...

27.06.2025 tarihinde Vodafone saha ekibi tarafından ziyaret edildik ve bize yurt dışı paketlerinden bir ay içerisinde dilediğimiz kadar alabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek, Turkcell’den 23 hattımızı toplam 63.000 TL cayma bedeli ödeyerek Vodafone’a taşıdık (29.06.2025). Yurt dışı paket ta...

11 Ağustos Pazartesi günü, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum sırada Vodafone hattıma, onayım olmadan ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, günlük 399 TL karşılığında üst üste 3 gün boyunca yurt dışı data paketi tanımlandı. 21 Haziran’dan bu yana yurt dışındayım ve bu süre boyunca tele...

Vodafone cep telefonu hattım (05324908005) için Temmuz ayı faturamda 2.600 TL tutarında usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturada yalnızca “yurt dışı arama” olarak bir kalem belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Telefonumda yurt dışı arama yapılmadığı halde bu ücretin yansıt...

Bundan iki gün önce şikayet edip sözde çözüm sağlanmasına rağmen Vodafone bana yine aynı sorunu yaşattı. Ücretsiz diye hattıma tanımlanan yurt dışı arama paketi sonrası yaptığım aramadan sonra hattıma tekrar ekstra ücret yansıtıldı. Tekrar tekrar teyit etmeme rağmen sürekli yanlış bilgilendirme nede...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, 2025 Temmuz ayının başından bu yana yüksek fatura ve yanlış ücretlendirme sorunu yaşıyorum. 0541***9832 numaralı hattım için toplamda 8.800 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa ben Iğdır'da tatildeydim ve Türkiye sınırları içinde yalnızc...