to read complaints and reviews, or file yours.Annemin kullanmakta olduğu 545 ******40 numaralı Vodafone hattı için bu şikâyeti yazmaktayım. Annemin hattında uluslarar...ası dolaşım özelliği hat ayarlarından kapalı olmasına rağmen, son iki fatura döneminde “Yurt Dışı Kullanımları” başlığı altında haksız şekilde “Her Şey Dahil Pasaport” paketi ücret
Vodafone hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen faturamda yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark e...ttim. Şubat ayı faturamda 1.996 TL, henüz kesilmemiş olan Mart ayı faturamda ise sistemde görüldüğü kadarıyla yaklaşık 998 TL tutarında yurt dışı kullanım görünmektedir. Bu tarihle
Asla kullanmadığım halde telefon faturama yüklü miktarda yurt dışı kullanım ücretleri yansımış. İznim olmadığı halde hat...tıma Her Şey Dahil Pasaport diye bir servis tanımlandığını öğreniyorum, üstelik tanımlansa bile (otomatik? ) hiçbir dakikasını veya internetini kullanmadım. Müşteri hizmetleri ile
12.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktığım dönemde Vodafone mobil faturalı h...attımda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay olmamasına rağmen “Her Şey
Vodafone faturalı hattımızla yaklaşık 30 gündür yurtdışındayız. İşimiz gereği uzun süredir yurt dışına gidip gelen, tele...fon ayarlarını ve yurt dışı kullanım detaylarını iyi bilen, sürekli seyahat eden kişileriz. Geçmişte de kendi isteğimizle yurt dışı paketlerimizi açıp kullandığımız zamanlar oldu v
Vodafone hattımı çok uzun yıllardır kullanıyorum ve son dönemlerde Red'li 2...0 GB tarifesiyle, vergiler dahil 480 TL taahhütlü olarak devam ediyorum. An
Vodafone hattının yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen sinyal alındı gerekçesiyle 8.884 TL fatura yansıtıyor. Sesli vey...a internet olarak hiçbir kullanım gerçekleşmedi. Günlük 499 TL fatura bedeline ekliyor. Bu faturayı ödemek istemiyorum. Kullanım ne kadar olduysa hesaplanarak o tutarın yansıtılmas
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım olan 0542*****99 numaralı hattıma bu ay 487 TL, ge...çen ay ise 884 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ayki fatura nispeten norm
Vodafone hattımın sonu 4774 ile biten mobil hattımı kullanırken 5 Şubat tarihinde Mersin’de tekneyle açıldığım sırada, h...erhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi” tanımlanmıştır. Ben Türkiye sınırları dışına çıkmadan, tamamen Mer
Vodafone faturalı hattımla yurt dışına her çıktığımda, paket hakkım olmasına rağmen sürekli aşım ve olağan dışı ücretlen...dirme sorunları yaşıyorum. Bu durum artık süreklilik kazandığı için şikayetimi yazma gereği duydum. Kasım 2025’te Güney Afrika ’ya gittiğimde yurt dışı paket hakkım olmasına rağme
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu pa...ketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil,
"Bugün sorunumu çözdüler önceki günlerinde para iadesi yapılacağı söylendi teşekkür ederim geç oldu ama sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamın tutarı beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanıyorum ve bu ay... 936 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel servis, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Konu
"İade için TSK ettim"
Vodafone hattım için Kasım ayında sadece günübirlik, 1 günlük yurt dışı kul...lanım hakkı satın aldım. Buna rağmen Kasım ayından bu yana her ay faturama
Vodafone’dan geçtiğimiz hafta faturasız hat satın aldım ve kısa süre sonra Belçika’ya döndüm. Hattımda yeterli bakiye ol...masına rağmen, yurt dışına kapalı olduğu için şu an hiçbir şekilde SMS alamıyor ve arama yapamıyorum. Bu nedenle Türkiye’deki banka uygulamalarıma giriş yapamıyor, SMS doğrulama k
Vodafone mobil hattıma, kullanmadığım halde 28.02.2026 tarihli faturama 2.920 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak bu kullanımın bana ait olmadığını, herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da internet kullanımı yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Şu an Hollanda’dayım ve Türkiye’deki Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın ve fatura ...ödememi yapmak istiyorum ancak hattım yurt dışı kullanıma açılmadığı için bankadan gelen SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Vodafone tara
Vodafone mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma tanımlana...n aşım paketinin iptali için tarafıma SMS ile 7000 numarasına mesaj atmam gerektiği bilgisi gönderildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek belirtilen şekilde SMS attım fakat herha
"En son yapmış olduğum müşteri temsilcimiz yardımcı oldu iadeler yapılacakmış şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler"
Vodafone hattımı kullanırken Kars Digor Karabağ köyünde yaşadığım bir sorun...la ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Bulunduğum bölgede Vodafone çekme
Vodafone mobil hattım için tarafıma 430 TL tutarında bir fatura geleceği, 28 Şubat tarihinde yazılı olarak (mesaj ile) b...ildirildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı bu tarifeye geçirdim. Ancak Nisan ayı dönemine ait güncel faturama baktığımda 617 TL borç yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek i
Vodafone’a ait sonu 7675 ile biten şahsi hattım üzerinden, hiçbir bilgi ve onayım alınmadan yansıtılan yurt dışı kullanı...m ücretiyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20–25 Şubat 2026 tarihleri arasında İtalya, Roma’da bulundum. Havaalanına iner inmez telefona e‑sim yükleyerek internet ve il
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamı 300 TL civarında beklerken yaklaşık 2.000 TL olarak görünce büyük bir şaşkınlık v...e mağduriyet yaşadım. Her zamanki kullanım düzenim dışında herhangi bir ek paket, tarife değişikliği, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
