Vodafone yurt dışı kullanım

27.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında Çanakkale ili, Asos mevkii, Bademli köyünde tatildeyken, şirketimize ait 5 kurumsal Vodafone hattından 4’ü, Türkiye sınırları içinde olmamıza rağmen yurt dışı tarifesine geçti ve bu nedenle sorun yaşadık. Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ilettik;...

20 yılı aşkın süredir Telsim Vodafone müşterisiyim. Faturalı 4 hattımdan 2'sini başka operatöre taşıdım, böyle giderse diğer ikisini de tereddüt etmeden taşıyacağım. Sabahtan beri 3 müşteri hizmetleri danışmanı sorunumu çözemedi; çözüm olarak Vodafone bayisine yönlendiriyorlar, onlar da tekrar müşte...

Vodafone faturalı hattıma, Mayıs 2025 döneminde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen 1047 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” ücreti yansıtıldı. Olay Muğla Fethiye Kabak Koyu’nda, Türkiye sınırları içinde bulunduğum sırada gerçekleşti. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan hattım otomatik olar...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydan uzun süredir yurt dışına çıktığımda, günlük kullanım haklarımı açmasam ve herhangi bir kullanım yapmasam bile faturama her gün için 399 TL ek ücret yansıtılıyor. Bu durum toplamda yaklaşık 11.000 TL ek fatura tutarına sebep oldu (müşteri numaram: 8...

Haziran ayında Kıbrıs’a yaptığım seyahat sırasında yurt dışı dolaşım internetim kapalı olmasına rağmen hattıma 798 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu interneti kesinlikle kullanmadım ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca, iki gün önce Rusya’da ek yurt dışı inter...

Çocuğumun kullandığı 5013****49 numaralı Vodafone hattına, Temmuz ayı faturasında hiçbir yurt dışı kullanım olmadığı halde 1317 TL tutarında “Yurt dışı pasaport” adı altında ücret yansıtılmıştır. Haziran ayında yurt dışı kullanımı olmuş ve o döneme ait fatura tarafımdan ödenmiştir, ancak Temmuz ayın...

14 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı, Kıbrıs’a yerleştiğimde taahhüdümü bozmamak ve Türkiye’deki banka hesaplarıma bağlı olduğu için oradan gelen SMS'leri görebilmek amacıyla kapatmadım. Ancak, ben arayan numaraları açmasam bile sürekli kendi kendine 'yurt dışına bağlandınız' denilerek 399...

Telefon Numarası: 0544*****85 Vodafone abonesi olarak hattım üzerinden yapılan kullanımlara ilişkin detaylı kullanım bilgilerine erişememekteyim. Özellikle, son faturama 483 TL tutarında “yurt dışı kullanım” bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu kullanımlara ait detayları görüntülemek istediğimde sistem ...

3 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında faturama fazladan 946 TL yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme öncesinde, normalde gönderilmesi gereken bilgilendirme mesajı bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yazılm...

Vodafone süper sınırsız Red tarifesi ve Her Şey Dahil Pasaport Paketi kullanıcısıyım. 07.08.2025 tarihinde tarifeye geçiş yaptım ve bana 12 ay boyunca ücretsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi kullanabileceğim taahhüt edildi. Ancak Mısır’da yurt dışı kullanımım sırasında, her defasında günlük 399 TL ol...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Somali/Mogadişu’da kullanıyorum. Bu süre boyunca hattımda hiçbir SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Yurt dışı kullanım paketim aktif ve ödemelerimi düzenli yapıyorum, herhangi bir borcum ya da kısıtlamam yok. Sadece SMS hizmetinde sorun yaşıyorum; arama ve int...

Vodafone faturalı hattımın 6582 ile biten numarası için 01.09.2025 son ödeme tarihli faturamda, bana ait olmayan yurt dışı kullanım ücreti olarak 40 TL + vergiler yansıtılmıştır. Faturada “yurt dışı kullanım” açıklaması yer almakta, ancak bu dönemde yurt dışı kullanımım kesinlikle olmamıştır. Bu du...

Vodafone yurt dışında Her Şey Dahil Pasaport servisiyle ilgili yaşadığım bir haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31 Ağustos 2025 tarihinde Norveç’te, sonu 2814 ile biten hattımda, yurt dışı hediye paketlerim dışında hiçbir şekilde ek kullanım yapmamama rağmen, günlük 399 TL karşılığında Her Ş...

Vodafone bireysel faturalı hattımı 22 Temmuz - 21 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’ta kullandığım döneme ait 4.481,5 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmış fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajları da görmedim. Hattımı yurt...

Vodafone faturalı hattımda, 20-26 Temmuz tarihleri arasında Bosna Hersek ve Karadağ’da bulunduğum süre zarfında bilgim dışında yurt dışı kullanımı gerçekleşmiş ve faturama 1.596 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada internet, konuşma ve SMS kullanımları için yüksek ücretler yer almaktadır. Hattımda h...