to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aynı tarife üzerinden yaklaşık 250 TL civarında kullanıyorken, son 5 aydır faturalar...ım 700 TL civarında gelmektedir. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattıma ek paketler tanımlandığını, yurt dışı kullanımı yansıtıldığını ve taahhüdümün de yenilenmediğini ö
"Çözümünüz için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için 29 Mayıs tarihinde, fiilen yurt dışına çıkmam...ama rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” adlı yurt dışı paketi otomatik
Vodafone mobil hattım 0505*****29 ** ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15–22 Haziran tarihleri arasın...da katıldığım Malezya–Endonezya turu sonrasında faturama, bilgim ve onayım dışında yurt dışı pasaport tarifesi tanımlandığını ve bu kapsamda 5 günlük kullanım ücreti yansıtıldığını
Vodafone mobil hattıma 08.06.2026 ile 15.06.2026 tarihleri arasında haksız yere yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ge...mi adamı olarak yurt dışında çalışıyorum ancak bu süre içerisinde sistemde görünen Malta, İspanya, Portekiz ve Yunanistan ülkelerine ne uğradım ne de yakınından geçtim. Belirtilen
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Mayıs ayı dönemine ait faturam normalde yaklaşık 1.300 TL gelmesi ...gerekirken 4.724,25 TL olarak kesildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ek paket, yurt dışı kullanımı, taahhüt bozulması vey
Vodafone hattıma tanımlı yurt dışı 5 GB paketimle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Mayıs ayında yurt dışına çıkmadan önce bu paketi satın aldım
"1500 TL daha iade edildi teşekkür ederiz"
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Red’li tarifedeyim. Tarifemde belirli ülkelerle ...120 dakika ücretsiz görüşme hakkım olmasına rağmen yaptığım yurt dışı arama
Vodafone hattımda tanımlı 5G Fırsat 5G paketi ile hac ibadeti için bulunduğum dönemde Suudi Arabistan’da yaptığım kullan...ımlar nedeniyle Haziran 2026 faturama 14.887 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hac döneminde yapılan bu kullanım için çıkarılan bu fahiş ücreti kesinl
"İyi ki Vodafone"
Vodafone bireysel faturalı hattımda Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum.... 16 Haziran tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan 499 TL tutarında Her
13 Haziran’da İsveç Stockholm’e çıkmadan önce Vodafone müşteri danışmanınızla görüşerek hattıma en uygun yurt dışı paket...inin tanımlanmasını istedim ve bana 399 TL’lik bir paket önerildi. Görüşme sırasında bu paketi onayladım, görüşme kayıtlarından da bu konuşmanın teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum haksız ücretlendirme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24–28 ...Mayıs 2026 tarihleri arasında İsveç’e yaptığım yurt dışı seyahatimde, internet ve iletişim ihtiyaçlarım için tamamen farklı bir dijital e-sim hattı kullandım. Seyahate çıkmadan önc
"Vodafone müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde sorunum çözüm sağladı kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Tutar iade edildi."
"Sorunum çözüldü."
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum."
"Vodafone’ dan Müşteri temsilcisi aradı ve 499 TL fazla yurt dışı ücreti yansıtılan faturayı ödeme sonrasında, bir sonraki faturamda iade edeceklerini belirtti. Teşekkürler"
25.06.2026 tarihli faturamda, yurt dışına hiç çıkmamama rağmen 499 TL tutar...ında “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldığını gördüm. 30.05.2026 tarihind
Haziran 2026 tarihinde Türkiye sınırları içerisinde, Aydın/Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı bölgesinde bulunduğum s...ırada, Vodafone hattım iradem dışında coğrafi yakınlıktan dolayı Yunanistan operatörlerine bağlanmıştır. Bu durum sonucunda sanki yurt dışına çıkış yapmışım gibi hattıma “Yurt Dışı
"Hemen dönüş sağlandı mağduriyet giderildi müşteri temsilcisi ilgili alakalı ve yetkindi gerekli bilgilendirmeyi yaptı teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak, 18/06/2026 ile 20/06/2026 tarihleri arasında Gürcistan’ın Batum şehrinde bulunduğum süre boyunc...a hattım için yurt dışı kullanım (roaming) hizmeti açık olmasına ve aktif yurt dışı paketim bulunmasına rağmen hiçbir şekilde şebeke ve sinyal alamadım. Telefonum hiçbir yerel oper
Vodafone hattımda, isteğim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” servisi tanımlandığına dair 24.06.2026 tarihinde s...aat 14:33’te SMS aldım. Mesajda, yurt dışındayken tarife haklarımı yurt içindeymişim gibi kullanmamı sağlayacağı ve günlük 599 TL karşılığında aktif olduğu, yurt dışı kullanımım de
Vodafone hattım için 220 TL taahhütlü, 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren 1 yıllık kampanyayı kabul ettim. A...ncak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden benim hiçbir onayım ve işlemim olmadan yurt dışı arama ve yurt dışı mesajlaşma özelliği kendiliğinden aktif hale getirilmiş gibi gösteril
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi devreye alınmış ve bununla birlikte hattımda a...yrıca tanımlı ek paketim olmasına rağmen bu kullanım, 2026 Haziran ve Temmuz fatura dönemlerime ekstra ücret olarak yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 2.600 TL tutarında haksız bir
"Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
