Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vodafone’dan Memnun Değilim

ID:33324067

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vodafone’dan Memnun Değilim

Kerem

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:10

118

Kerem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone Red25 tarifesini İstanbul’da yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Şu anda aylık 480 TL ödüyorum. Ancak başka operatörlerde ve hatta Vodafone’un kendi sisteminde daha önce çok daha uygun fiyatlara (örneğin 40GB 349 TL) paketler sunulurken, bana geçiş yapabileceğim paketler olarak 680 TL ile 1100 TL arasında, oldukça yüksek fiyatlı seçenekler öneriliyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde daha uygun bir pakete geçiş yapmam mümkün olmadı. Ayrıca tarafıma fiyat artışı veya paket değişikliğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerine de uygun fiyatlı ve makul paketler sunmasıdır. Mevcut fiyat politikası nedeniyle başka bir operatöre geçmek zorunda kalmak istemiyorum. Konuyla ilgili çözüm ve uygun bir teklif bekliyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Kerem

10 Ağustos 2025 17:39

Teşekkürler

Vodafone

10 Ağustos 2025 17:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Uygun Fiyatlı Paketlere Geçiş Engelleniyor, Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Sunuluyor

Öznur

Vodafone

25 Ağustos 2025 22:16

199

Vodafone Red İletişim 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Ancak yeni sunulan paketler 250 TL gibi daha uygun fiyatlı olmasına rağmen, sistemde bana sadece daha üst ve çok daha pahalı tarifeler gösteriliyor. Uygulama ve dijital kanallar ...

1 Destek

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Paket Fiyatlarında Adaletsiz Teklif Ve İçerik Farkı

Leyla

Vodafone

17 Eylül 2025 15:56

205

Vodafone Red'li 25 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin aylık ücreti 360 TL ve 25 GB internet içeriyor. Paketimin bitmesine 4 gün kala yen...

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Paketler Sunuyor

Muzbah

Vodafone

05 Ağustos 2025 23:59

179

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve tarifemin bitmesine kısa bir süre kala bana sunulan en uygun yeni paketlerin 250 TL’den başladığını öğrendim. Başka operatörlere geçiş yapmak istediğimde ise çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunuluyor. Vodafone’un mevcut müşterilerine neden bu şekilde yüksek f...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Gelenlere İndirim!

Gökhan

Vodafone

17 Ekim 2025 15:15

130

"Vodafone tarafından arandım ve yaptığımız konuşma sonucu faturamın makul başka bir tarifeye geçtiğini ve bu tarifeninde benim için uygun olduğu hakkında müşteri temsilcisi F** bey ile konuşmamız sonucunda fikir birliğine vardık ve, şu anda tarifem Kasım ayı itibarı ile yenilenmiş ve makul fiyat seviyesine gelmiştir. Vodafone' a ve çalışanlarına emekli bir vatandaş olarak ayrı ayrı teşekkür ederim."

İskender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlar

İskender

Vodafone

02 Ağustos 2025 05:04

655

"Öncelikle hemen dönüş yapıp gerekli bilgilendirmeler yaparak müşteri memnuniyetine önem veren Vodafone'a teşekkürlerimi sunarım. Bilgili yetkin temsilcileriyle gerçekten iyi ki varsınız dedirtiyorsunuz"