to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Teklifi Nedeniyle Operatör Değiştirme Düşüncesi
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li Sınırsız GB / Sınırsız Ultra paketini kullanmaktayım. Mevcut dönem faturam vergiler hariç 990 TL olarak gelmiş durumda ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Vodafone tarafından aranarak yeni dönem için teklif verildiğinde, kullandığım paketin aynısının sunulamadığı, en düşük paket ücretinin ise yaklaşık 1.350 TL olacağı söylendi.
Hem mevcut faturamın seviyesi hem de yeni dönem için belirtilen bu yüksek rakam bana oldukça fazla geliyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, çevremdeki yakınlarımın büyük bir kısmı da Vodafone kullanıyor ve herkes artan ücretlerden ciddi şekilde şikayetçi. Bu şartlarda hattımı taşımayı ve Vodafone’u bırakmayı düşünmeye başladım.
Vodafone’dan beklentim, mevcutta kullandığım paketime benzer, makul ve ödenebilir bir fiyatlı teklif sunulması ve uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin dikkate alınmasıdır. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
