to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda 5Gye Hazır 40GB Tarifesi kullanıyorum. Daha önce yüksek f...atura ödediğim için tarifemi düşürmüştüm ve müşteri hizmetlerini arayarak ü
21 Haziran 2026 tarihinde Vodafone tobi uygulaması üzerinden taahhütlü bir paket satın aldım. Seçtiğim paketin benim içi...n en uygun paket olduğundan emin olmak için ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, seçtiğim pakete baktı ve benim için uygun olduğunu, bu paketi kullanabileceğimi söyledi. A
Vodafone hattıma ait son faturam bilgim ve iznim olmadan 2.730 TL olarak kesilmiştir. Normalde her ay yaklaşık 480 TL ci...varında fatura öderken, 25 Ağustos dönemine ait faturamda bu kadar yüksek bir tutar görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir ek paket, onayladığım özel bir h
Vodafone hattıma herhangi bir ek paket talebim ve bilgim olmadığı halde yaklaşık 2.000 TL’ye yakın yüksek fatura çıkarıl...dı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarafıma gelen mesajları da ben onaylamadım, muhtemelen çocuklar tarafından yanlışlıkla onay verildi ancak sonuçta hattın sahibi olarak ben
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt iptali sonrasında, bana müşteri hizmetleri tarafından söylenenden çok ...farklı ve yüksek bir tutarda fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Taahhüdümü iptal ettirmeden önce 542’yi arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında görevli kişi,
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kendi şahıs şirketim Gezmiş Bluz adına kayıtlı iki kurumsal hattım bulunuyor. Bu h...atlar için normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura çıkması gerekirken, son dönemde 800 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Yaklaşık bir ay önce faturalarımdaki bu farkı far
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hiçbir zaman internet aşımı yapmamama rağmen 21 Temmuz – 21 Ağustos fatura dönemine ait... faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 465 TL gelmesi gereken faturam bu dönemde 1.700 TL’nin üzerinde geldi ve bunun internet aşımı olduğu söylendi. Uzun zama
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki gündür internet paketi satın alamıyorum. 25 Ağustos 2026 Çarşamba sabah saatle...rinden bu yana her denememde ödeme ekranında “Üzgünüz. İşleminize devam edilemiyor. Beklenmeyen bir hata oluştu.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve “Geri dön” butonundan başka bir seçe
"Çok kısa süre de tarafıma ulaşıp sorunumu çözdüler. Teşekkürler"
Vodafone hattımı 22.07.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde görüştüğümde, tarafıma tam fatura... kesilmeyeceği, yalnızca 7 günlük kullanım bedelini ödeyeceğim özellikle belirtildi. Hattımın faturası her ayın 15’inde kesiliyordu. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 7 günlük
Vodafone 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde, tarifem sabit 315 TL olmasına ra...ğmen faturama iki kez 240 TL olmak üzere toplam 480 TL aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını ve güncel fatura tutarımın 826 TL’ye çıktığını gördüm. İnterneti çok az kullanmama rağ
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 6. ayda bitmesine rağmen, tarafıma herhangi bir zamanda bilgilendirme yapılm...adı ve taahhüt indiriminin bittiğine dair uyarı mesajı sadece bugün gönderildi. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve son fatura dönemimde faturam 20 Ağustos tarihinde 1000 TL
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce taahhüt sürem dolduğu için faturasız hatta geçmek istediğimi ...belirttim, buna rağmen talebim işleme alınmamış. Normalde aylık 212 TL ödediğim hattım için bu ay 970 TL fatura çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Du
"Yardımınız ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet ve 1...000 dakika içeren bir paketi kullanıyor, bunun için yaklaşık 306 TL fatura
"Sorunum kısa sürede Vodafone tarafından çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone müşteri çözüm hattını, oğlumun kullandığı hatla ilgili yüksek fatu...ra itirazı ve tarife değişikliği talebim için aradım. Görüşmede, işlem yapı
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait, benim üzerime kayıtlı ve annemin kullandığı 0505*****45 numaralı hatta ilişkin yaşadığımız mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Annem 80 yaşında ve hattı temel olarak banka işlemleri gibi basit ihtiyaçları için kullanıyor. Bu hatta tanımlı internet paketi Mayıs ayında bitmesine rağmen t
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone tarafından arandım. Mevcut tar...ifemin 242 TL olduğu, yalnızca yaklaşık 50 TL artışla ayda 295 TL ücrete sahip “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçeceğim açıkça ifade edildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhü
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen son dönemde ...tarafıma sunulan tarifeler hem fiyat olarak yüksek hem de içerik olarak yet
Vodafone’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve hattımın 2-4 gün içinde aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak 21... Ağustos 2026 tarihinde başlattığım bu işlem üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Süreç içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda işlemlerimin tamamlandığı, hat
Vodafone mobil hattım için yaptığım sözleşmeye göre aylık faturamın 720 TL civarında olması gerekirken, Ocak 2026’dan bu... yana faturalarım sürekli olarak çok daha yüksek tutarlarda kesiliyor. Özellikle Ocak ayında 1.735 TL, Nisan ayında 2.337,75 TL, Mayıs ayında 948,50 TL, Haziran ayında 1.290,50 TL,
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için 2026 yılı içinde iki kez yüksek fatura kesimi yaşadım. İlk yaşadığım yüksek fatura sonrası ya...ptığım başvuru sonucunda ücret iadesi yapılmıştı. Daha sonra tekrar yüksek fatura kesilmesi üzerine ikinci kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 3.987 TL tutarında ücret iadesi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hattıma, normalin üzerinde ve benim onaylamadığım şekil...de yüksek fatura yansıtılmaktadır. Herhangi bir ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra içerik/üyelik almamama rağmen faturam son dönemde yaklaşık 600 TL civarında gel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
