Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Devam Eden Tarife Ve İnternet Sorunlarıma Çözüm Bulamıyorum

profile
26 Ekim 2025 21:50
287
Tarik'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Vodafone ve benimle iletişime geçen yetkili müşteri hizmet yetkilisini teşekkür ederim ve bu aracı kurumada teşekkür ederim sorunumu çözüme ulaştı”

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Her yıl kasım ayında tarife sürem dolduğunda, aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde “o tarife bitti” denilerek ya çok daha pahalı bir teklif sunuluyor ya da farklı bir tarife öneriliyor. Bu durum her yıl tekrarlanıyor ve mağdur oluyorum.

Ayrıca, işim gereği yaklaşık 3 ayda bir şehir değiştiriyorum ve gittiğim her bölgede internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 40 gün önce internet bağlantım için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak sorun çözülmedi. Şu anda da farklı bir ildeyim ve yine aynı bağlantı sorunu devam ediyor. Sorun yaşadığım iller arasında İstanbul, Kocaeli ve şu anda bulunduğum Kahramanmaraş var. Denediğim farklı çözümler (sim kart, cihaz değişikliği, farklı tarife) de işe yaramadı.

Müşteri numaram: 2325

Vodafone’dan beklentim, eski tarifemin aynı şartlarla devam ettirilmesi ve genel olarak yaşadığım internet bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesi. Sorunlarımın sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Aralık 2025 17:00

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İşim gereği 2–3 ayda bir şehir ve iş yeri değiştiriyorum. Yaklaşık 9 aydır gittiğim her bölgede internetim ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sistemde sorun görünmediği söylendi. Aynı yerde olmamıza rağmen arkadaşımın interneti çalışırken benim hattımda internet olmaması beni mağdur ediyor. Özellikle İstanbul, Ankara ve Kahramanmaraş’ta bu sorunu çok sık yaşıyorum.

Sürekli sahada çalışan biri olarak internete ihtiyacım var. İnternet çekim sorunumun incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

26 Ekim 2025 22:10 (Şikayetten 20 dakika sonra)
27 Ekim 2025 17:29
Tarik
Tarik
27 Ekim 2025 18:23

Öncelikle Vodafone ve benimle iletişime geçen yetkili müşteri hizmet yetkilisini teşekkür ederim ve bu aracı kurumada teşekkür ederim sorunumu çözüme ulaştı

Tarik
Tarik
27 Ekim 2025 18:24

Teşekkürler Vodafone ve benimle ilgilenen yetkiliye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 21:02
114
"Durum önceden düzeltiyseydi buraya yazmaya gerek kalmasaydı keşke ama yinede teşekkürler sorunum çözüldü"
5
Sait sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 18:12
290
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler."
vodafone-red-tarifesinde-fahis-fiyat-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Vodafone'un Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Çözüm Sunmaması

profile
15 Eylül 2025 17:14
365
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 15:00
226
"TSK"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri