Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Evde Vodafone Hattım Çekmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Kasım 10:00
229

Vodafone Red 30 GB paketini kullanıyorum ve bir hafta önce Yayalar Mahallesi, Yayalar Caddesi, Meranis Park Sitesi zemin katta yeni evime taşındım. Taşınmadan hemen önce üç hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak evin her köşesinde mobil hat çekimi tamamen sıfır; ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Çevremdeki komşularım da yaklaşık beş aydır aynı sorunu yaşıyor.

Yaşadığım bu çekim sorununu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat Tobi isimli yapay zeka dışında kimseye ulaşamadım. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, derdimi anlatamıyorum ve şikayet kaydı oluşturulamıyor. Mağazaya da gittim, orada da bir çözüm sunulmadı. Hizmet alamadığım halde faturalar düzenli olarak gönderiliyor.

Türkiye’nin en iyi çeken şebekesi olarak lanse edilen Vodafone’dan bu konuda acil çözüm bekliyorum. Yayalar Mahallesi, Meranis Park Sitesi ve çevresinde baz istasyonunun güçlendirilmesini ya da gerekirse yeni bir baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

17 Kasım 16:04 (Şikayetten 6 saat sonra)
17 Kasım 16:05
Erkan
18 Kasım 12:23

Tobi'ye müşteri hizmetleri personeline bağlamayı öğretin. Habire sorunu kendisi çözmeye çalışıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mame sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

12 Ekim 14:44
375

Vodafone Red Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi Yaşıyorum

10 Kasım 15:21
116

Yüksek Fatura Ve Çekim Problemleri İçin Uygun Çözüm Beklentisi

Muhammet
31 Ağustos 13:09
162

Vodafone Red'de Süregelen Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

15 Ağustos 14:22
250
Vodafone Red'de Süregelen Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri