to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Osmanbey Şubesi üzerinden beklediğim bir kargo için Sürat Kargo’dan bugün sabah 08.00'den itibaren aralıksız SMS almaya başladım. Gün içinde kişisel hattıma yaklaşık 300’e yakın teslimat bilgilendirme mesajı geldi ve bu durum hem rahatsız edici hem de telefon kullanımımı zorlaştırıcı bir hâle geldi.
Kargomla ilgili normal, makul sayıda bilgilendirme almak isterim; bu yüzden hattımı engellemek de istemiyorum. Ancak şu an yaşadığım yoğun ve sistematik mesaj yağmurunun açıkça bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum ve bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Kargomla ilgili gerekli bilgilendirmelerin sadece normal sıklıkta ve tekil olarak gönderilmesini, aynı iletinin defalarca yollanmasına neden olan bu teknik sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul içi bir gönderi için Cuma günü sipariş verdim, teslimat tarihi pazartesi görünüyordu ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ “transferde” görünüyor. Aynı şehir içinde bu kadar basit bir teslimatın bile yapılamam...
İstanbul Genç Osman şubesine bağlı Sürat Kargo teslimatlarında son iki haftadır üst üste üç defa mağdur edildim. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimatlar yapılmış olmasına rağmen, son üç kargomda evde olmama rağmen ne aranıyorum ne de zilime basılıyor. Kapıya kadar çıkmak yerine, bahçede birini gö...
Yaklaşık bir aydır Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram sistemlerinde başka bir kişinin üzerine kayıtlı göründüğü için, o kişiye ait kargo bilgilendirme SMS’leri ve aramaları sürekli olarak bana geliyor. Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de İstanbul’daki ilgili şubeyi d...
01143195461802 takip numaralı kargomun teslimatı 3 gündür gecikiyor. İstanbul Sultanbeyli Sancak şubesine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde yanlış bilgilendirme aldım. “Sizi aradık” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Yorumlar