Ulaşım Kartından Çifte Çekim Ve Şoförün Alaycı Tutumu

Bayram günü saat 09:14 civarında Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne ait 07 au 0406 plakalı lf10 hattı Gülveren–Ünsal arası çalışan otobüse bindim. 01812 00215-0 numaralı kartımı validatöre okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı verdi, bunun üzerine kredi kartımı kullanarak ödeme yaptım ve yerine geçtim.

Otobüsteyken bankamın uygulamasından ulaşım kartımı kontrol ettiğimde kartımda aslında yüklenecek param olduğunu gördüm. Bunun üzerine dolum yapmak için tekrar kalkıp cihaza gittim, online işlemler bölümünden yükleme yapmak için kartımı cihaza tuttum. Cihaz, az önce “bakiye yetersiz” dediği aynı kartımdan bu sefer dolum yaparken para çekti. Şoföre dönüp “Ne oluyor? ” diye sorduğumda alaycı bir tavırla “Kartı tutarsanız para çeker zaten.” şeklinde bir cevap verdi.

İlk bastığımda yetersiz bakiye denilen karttan, dolum esnasında nasıl para çekildiğini, cihazda bir sorun olduğunu söylediğimde ise şoför hiçbir şekilde cevap verme gereği duymadı. Bayram günü hem kredi kartımı kullanmak zorunda kaldığım için fazladan ücret ödedim, hem de ulaşım kartımdan ikinci kez çekim yapılmış oldu. Bu durumun yolcunun aleyhine işleyen bir cihaz hatası ya da yöntem olduğu kanısındayım.

Şoförün ilgisiz ve alaycı tavrından, ayrıca bu mağduriyetimin umursanmamasından son derece rahatsız oldum. Hırsızlık gibi algılanan bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını, ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ulaşım kartımdan haksız yere çekilen tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.