Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Yeni Faturalı Hattım Teslim Edilmiyor, İletişimim Aksadı

ID:34082328

Yeni Faturalı Hattım Teslim Edilmiyor, İletişimim Aksadı

Bora

Vodafone

29 Ekim 2025 15:14

213

0542********98 numaralı yeni faturalı hattım için 07.10.2025 tarihinde Vodafone’a başvurdum. Hattımın teslimatı için kurye ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak evde olmadığım için kurye hattı teslim edemedi. Sonrasında hem Vodafone bayilerine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Bayiler, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri ise bana kurye numarası ve bazı bayiler önerdi fakat verilen numaralara kesinlikle ulaşılamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık olarak başvurudan bu yana hattımı teslim alamıyorum ve iletişimim tamamen aksadı. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve hattımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bana 0552*****97 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum. Ek olarak, BTK üzerinden sorgulama yaptığımda hattımın 16.10.2025 tarihinde onaylanmış olarak hâlâ e-Devlet’te üzerimde gözüktüğünü de belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

Vodafone

29 Ekim 2025 15:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ekim 2025 18:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bora

30 Ekim 2025 13:26

Merhaba sorun hala devam etmektedir tekrar arama sağlar mısınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Yeni Hat Başvurumda Kurye Ve Çağrı Merkezi Mağduriyeti Yaşıyorum

Batuhan

Vodafone

30 Ekim 2025 14:13

393

07.10.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Kuryenin, belirlediğimiz saatten erken gelmesi nedeniyle hattı teslim alamadım. Kurye, yeniden kurye çağırmak için bir bağlantı paylaşacağını söyledi fakat herhangi bir bağlantı paylaşılmadı. Vodafone tarafından da ba...

vodafonedan-yeni-hat-basvurumda-kurye-ve-cagri-merkezi-magduriyeti-yasiyorum-4.jpg

vodafonedan-yeni-hat-basvurumda-kurye-ve-cagri-merkezi-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

vodafonedan-yeni-hat-basvurumda-kurye-ve-cagri-merkezi-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

Vodafone Numara Taşıma Teslimatı Gecikti Kurye Ve Uygulama Sorunları Yaşadım

Volkan

Vodafone

14 Eylül 2025 15:04

389

13/09/2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için başvurdum ve hattımın teslimatı için kurye ile iletişime geçildi. Teslimat öncesinde aranıp evde olup olmadığım soruldu, evde olmadığımı belirttim ve kaç dakikaya geleceğini sordum. 15 dakika içinde geleceğini söyleyince hemen eve geç...

vodafone-numara-tasima-teslimati-gecikti-kurye-ve-uygulama-sorunlari-yasadim-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan memnun değil

Vodafone Hattım 23 Gündür Aktif Edilmiyor, Çözüm Yok!

Mehmet

Vodafone

04 Mart 2025 16:51

594

10.02.2025 tarihinde Vodafone numara seçme kampanyasından yararlandığım 540 *******98 numaralı hattı kurye tarafından teslim aldım. Bugün tam 23 gün oldu fakat hala açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana hatta kilit olduğunu 24 saat içerisinde açılacağını söylediler. Bundan yaklaşık 15 g...

1 Destek

1 Yorum

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Başvuru Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

Emirhan

Vodafone

19 Temmuz 2024 13:42

892

20/06/2024 tarihinde Vodafone internet sayfasından bir numara rezerve ederek yeni hat başvurusunda bulundum. Hat başvurusu yaptıktan 10 dakika sonra müşteri hizmetleri beni aradı. Başvurumun alındığını ve onayım üzerine kurye ile yeni hattın bana ulaştırılacağını söyledi. Başvuru yaptığım zaman meml...

Vodafone Başvuru Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşımadaki Hat Açılmama Problemi

Ulaş

Vodafone

14 Mart 2024 12:32

1.255

28.02.2024 çarşamba günü online olarak numaramı Vodafone taşıma işlemi gerçekleştirdim. Onaylama işlemini de e devlet üzerinden yaptım. Hattımı 29.02.2024 perşembe günü Dijital Kurye vasıtasıyla teslim aldım. 2 ile 4 iş gününe kadar açılacağını söylemişti. Yani en geç 04.03.2024 pazartesi günü açılm...