to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone Kayseri Melikgazi bölgesindeki bir bayiden bireysel faturalı hat aldım. Ancak hattı sıfır olarak almama rağmen, numaramda eski kullanıcıya ait bilgiler hala kayıtlı ve bu kişi numarayı kullanmaya devam ediyor. Bankalardan, hastanelerden, hukuk bürolarından ve çeşitli alışveriş uygulamalarından eski kullanıcıya ait SMS ve bildirimler almaktayım. Eski kullanıcı hastaneye gittiğinde reçetesi bu numaraya geliyor.
Bu problemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bayiye yönlendirildim. Ancak hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. Numaranın tamamen bana ait olmasını ve eski kullanıcıya ait tüm bilgilerin silinmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım ve kullanmaya başladım. Ancak, şok edici bir şekilde bu hattın daha önce başka bir kullanıcı tarafından banka platformlarında kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Üstelik, önceki kullanıcının şüpheli işlemleri nedeniyle banka hesabı askıya alınmış. Bu durum, aldığım nu...
Ağustos ayında Karaman merkezdeki Vodafone bayisinden sıfır olarak tarafıma satıldığı söylenen bir hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, bu hattın daha önce başka bir şahsa ait olduğunu ve o kişiye ulaşmak isteyen alacaklılar tarafından sürekli olarak arandığımı fark ett...
14.11.2024 tarihinde Vodafone bayisinden aldığım hattın, daha önce kullanılmış bir hat olduğunu fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan mesajlar ve aramalarla karşılaşıyorum ve bu durum günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişim...
Vodafone’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iki operatörde de hattım açık görünüyor. Bu nedenle Vodafone operatörünü kullanan kişilerle iletişim kuramıyorum; Vodafone hattı kullananlardan bana çağrı gelmiyor ve ben de onları arayamıyorum...
Vodafone faturasız hattım (545***4146) yaklaşık 2 gündür kapalı ve numaram askıya alınmış durumda. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Kayseri Hunat Vodafone bayisine gittiğimde ise yeni hat almam gerektiği ve bunun için 500 TL ödem...
Yorumlar