Erikli Saros Körfezi'nde Ve İstanbul'da Sürekli Düşük Sinyal Ve Yavaş İnternet
Vodafone’da 5G Red 40 GB sınırsız sosyal faturalı tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır, özellikle yaz dönemlerinde bulunduğum Erikli Saros Körfezi bölgesinde mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü. Cami, market, sahil, yazlık fark etmeksizin her yerde çekim gücü çok düşük, internet hızları oldukça yavaş ve zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu durum günlük mobil kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Telefonumda sıkça kullandığım PUBG Mobile, Brawl Stars ve diğer çevrim içi oyunlarda sürekli kopma, gecikme ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bunun yanında Instagram, TikTok, YouTube.com, X gibi sosyal medya uygulamalarında da içeriklerin yüklenmemesi, videoların açılmaması ve sayfaların çok geç gelmesi sebebiyle sağlıklı bir kullanım mümkün olmuyor. Aynı bölgede Turkcell hattı olan yakınlarımın internetinde böyle bir sorun olmaması, problemin bölgesel değil Vodafone kaynaklı olduğunu düşündürüyor.
Sadece Erikli Saros Körfezi’nde değil, asıl ikamet ettiğim İstanbul’da bile zaman zaman çekim ve internet performansı sorunu yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve farklı bölgelerde de hissedilen bu durum, Vodafone’un genel çekim kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Vodafone’un özellikle Erikli Saros Körfezi’nde yıllardır çözülemeyen bu çekim ve internet sorununa kalıcı bir altyapı yatırımı yaparak çözüm üretmesini, İstanbul’da da kesinti ve hız sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


















