to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşlar, sonu 63 ile biten numaramda Vodafone hattın yasal sahibi olmadan tarife yenilemesi yapıldı. Vodafone gerçekten pişmanlık. Dört tane hattım var ve faturalarım gününde ödenir. Hattımın birini kızım kullanıyor. Tarife günü gelmiş, Vodafone'dan ve bayiden aramışlar. Bayi hâlâ aramaya devam ediyor, bu da ayrı bir sorun. Benim muhatabım bayi değil, Vodafone. Aynı tarife, aynı ücretle kullanacaksınız diye geçiş yaptırmışlar. Kızım da uyarmış, 'Hat benim değil, yasal sahibi babam' demiş. 'Hakkınızı kaybedersiniz' demişler. Bir gün sonra baktık ki aynı tarife fakat ücret iki katına çıkmış. Müşteri hizmetlerini aradım, benden güvenlik amaçlı bir sürü soru sordular, hattın yasal sahibi miyim diye teyit etmek içinmiş. Peki, kızıma neden bu sorular sorulmadan tarifeyi yeniliyorsunuz dedim. Yaptığınız bu tarife yeniliği sahte işlem dedim. O zaman Vodafone değil, bayi tarafından aranıp yapılmış diyorlar. Bayi ne hakla benim muhatabım oluyor? Ben faturaları bayiye mi ödüyorum, işlemlerimi bayide mi yapıyorum? Benim muhatabım Vodafone dedim ve bana 700 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Şu iş sonuçlansın, dört hattımı da Turkcell'e taşıyacağım. Ayrıca BTK'ya ve CİMER'e de şikayetimi ileteceğim, sahte işlemle tarife yenilenmiştir diyeceğim. Devletin kasasına biraz para girsin, kim kime cayma bedeli çıkarıyor, izleyip göreceğiz.
Vodafone'dan 3 tane hattım var. Geçen sene 1 tanesini başka bir operatöre taşımıştım, şimdi kalan 2 tanesini de cayma bedelini vererek taşıyacağım. Ku...
Yeni hattımı 300₺ tarife olarak satın aldım. 1 ay dolmadan iptal etme kararı aldım. İlk telefon konuşmamızda sadece 660 TL ödeyeceğim söylenmişti. 300...
Vodafone da hattımı devir işlemi yaptım. Kişi değişti ve devir yaptığım günden beri hattım kısıtlanıyor eksik evrak olduğu mesajı gelip bir anda hattım kapatılıyor. Aşırı mağdur edildim. Bir de üstüne üstelik bayiye gittiğimde eksik evrak olmadığı söyleniyor. En son hattımı tamamen kapattılar. Bayi ...
Tarife değişikliği için aradım, 30 Kasım'dan beri benim hattıma bilgim dışında yapmadıkları işlem kalmadı. Önce hattımı faturalıdan faturasıza geçirdiler, cayma bedelleri çıktı. Sonra hattımı kapatmaya yönelik işlemler yapıldı. Daha sonra faturalıya tekrar geçiş yaptım, şimdi yine hattımı faturasıza...
Yorumlar