Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamama Nedeniyle Cayma Talebi

Hem beın Connect üyesi hem de Digiturk internet abonesiyim. 100 Mbps sınırsız fiber internet paketi için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak şu an hiç internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 1026043816’dır. Yaklaşık bir aydır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve genel performans sorunları yaşıyo...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Bein Connect + Fiber 50 Mbps paketine geçiş yaptım. Hem internet hem de Bein Connect üyeliğini kapsayan bu pakete geçtiğimden beri sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladık. Özellikle sabah saatlerinde başlayan kesinti gün boyu düzelmiyor ve interneti sağlık...

Digiturk'ten geçen sene 4 Ağustos'ta internet artı televizyon için başvurdum. Kuruluma gelen ekip sadece internet kurulumunu yaptı. Televizyon için ise Bein Connect üzerinden giriş yapılması gerektiği söylendi fakat sürekli hata aldım ve bir türlü giriş yapamadım. Neredeyse televizyonum çöküyordu. B...

10 gündür Digiturk Limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. İzmir Menderes’te yaşıyorum ve müşteri numaram 1022417468’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ilk değil, daha önce de benzer sorunlar defalarca tekrarlandı ancak bu kadar uzun sürmemişti. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri h...

Digiturk tarafından aranarak mevcut üyeliğimin iptal edilip yeni bir internet ve beın Connect üyeliği açılacağı söylendi. Bu görüşmede sadece mevcut üyeliğimin sonlandırılıp yenileneceği bilgisi verildi, tarafıma ek bir mağduriyet oluşturulacağı ya da erişim kesintisi yaşanacağı belirtilmedi. Daha ...