Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamama Nedeniyle Cayma Talebi

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet ve Bein Connect TV üyesiyim. 50 megabit limitsiz yalın internet kullanıyorum. Buca / İzmir’deyim ve bu kısa süre içinde defalarca bağlantı sorunu yaşadım. Özellikle geçen hafta cuma ve cumartesi günü internetim yoktu, dün sabahtan beri de internetim tamamen kesik durumda. İnternet olmadığı için hem evde interneti kullanamıyorum hem de Bein Connect üzerinden TV yayını alamıyorum.

Iba0272070 numaralı sözleşme ile hizmet alıyorum. Bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve aciliyet girişi yapılacağı söylendi. Ancak sorunum günlerdir çözülemedi, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok kesinti yaşadığım ve mağdur olduğum için artık bu aboneliği devam ettirmek istemiyorum. Yüksek çıkan cayma bedelinin iptal edilmesini ve hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.