Vodafone yapamıyorum

Vodafone'dan oğluma yeni bir hat aldım. İki gün sonra hattın çalışmadığını söyledi. Oğlum o sırada köyde olduğu için ben müdahale edemedim. Oradaki bayi, hattın bozuk olduğunu söyleyip ilgilenmeden göndermiş. Bir iki ay sonra oğlum eve döndüğünde bu sefer Vodafone'a ben gittim, bana da hattın bozuk ...

Vodafone müşteri hizmetlerine gün içinde 4 defa ulaşmaya çalıştım. Yeni hat alımıyla ilgili şüpheli bir işlem olup olmadığını öğrenmek istedim ancak tobi adlı sanal asistan ve tuşlu menü arasında sürekli yönlendirilip durdum. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorumu ilet...

Ben Turkcell kullanıyorum, ancak benim bilgim dışında Vodafone'a numara taşıma talebim olduğuna dair bilgilendirme SMS'i aldım. SMS'te geçen ismi tanımıyorum fakat numara benim numaram. Vodafone'u aradığımda, sesli yanıt sistemi 'numaranız taşınma durumunda' diyor. Sonrasında müşteri hizmetlerine ba...

Vodafone faturalı hattım için Sınırsız Red'li 30 GB paketine taahhüt yapmak üzere Vodafone Çözüm Danışmanı ile bugün yaklaşık yarım saat önce görüştüm. Görüşme sırasında 30 GB’lik pakete geçişimin yapılacağı belirtildi. Ancak, gelen bilgilendirme mesajında Sınırsız Red'li 20 GB paketine taahhüt yapı...

Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda tanımlı haklarımın silindiğini ve yeni haklarımın da tarafıma verilmediğini fark ettim. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak ne bir...

Vodafone tarafından artık gerçekten ciddi şekilde sorun yaşıyorum. İnternet çekmiyor; çekmeyen internet yüzünden hem aşım yapmışım hem de gündüz kuşağı paketim olduğu halde aşıma giriyorum. Bu durumdan dolayı beni arayıp veya mesaj atmadılar ve kendilerini haklı göstermeye çalışıyorlar. Vodafone'dan...

Az önce kuzenime kullanıcı tanımı yaptım, hat sahibi babasıydı. Biz FreeZone'u kullanmak için bu işlemi gerçekleştirdik. Vodafone Pay'da kampanyalardan yararlanmak istedik. Ancak ben 1525'e FreeZone yazdığımda, 'FreeZone'lu olmadığım' hatasını veriyor. Sonra müşteri hizmetlerini aradık, bize hattımı...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında her gün denememe rağmen çarkı çeviremiyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim ve tekrar yükledim, hatta farklı bir cihazda da denedim fakat sorun düzelmedi. Her denememde ekranda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süreçt...

Vodafone GSM şirketi ile ilgili ne hikmetse fatura dönemime yakın birkaç günde internet paketim bitiyor her ay aynı şey fatura gününe 2-3 gün kala internetim bitiyor. Evimde de iş yerimde de Wi-Fi kullanıyorum buna rağmen 25 GB ısrarla yetmiyor. Bu yaptıkları işgüzarlık artık can sıkıyor.

1 Ağustos tarihinde Vodafone Red tarifesine geçmek için hem online hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak geçiş işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son 6 ay içinde faturalı hattan faturasız hatta geçtiğim için tekrar faturalı hatta geçiş yapamayacağ...

Kırşehir Başkan İletişim Vodafone şubesinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle İ** isimli, yaklaşık 50 yaşlarında olan personel, cihaz almak istediğimde satış yapmak istemiyor ve zorluk çıkarıyor. Ayrıca, yaşlı müşteriler faturalarını elden ödemek istediklerinde, mobil bankacılık bilmedikleri...

İki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistanı kullanamıyorum. Asistana giriş yapmak için bekliyorum fakat hiçbir şekilde açılmıyor veya tepki vermiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Red25 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün sona eriyor ve son birkaç gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Bana sürekli olarak 700-800 TL arasında, mevcut ödediğim tutarın (350 TL) çok üzerinde fiyatlar teklif ediliyor. Şu ana kadar 5 defa aynı fiyatlar sunuld...

Merhaba, Vodafone. 27.08.2025 tarihinde 543*****74 ile biten numaramın hat iptali başvurusunda bulundum. Ancak başvurum çalıntı olarak işleme alınmış. Bu durumla dalga mı geçiyorsunuz? Hattımın bir an önce kapatılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim, aksi takdirde gerekli yerlere başvu...

3 ay önce iki adet hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için Konya V**** Elektronik bayisinden işlem yaptım. Ancak taşıma işlemi tamamlandıktan sonra her iki hattım da e-Devlet üzerinde pasif olarak görünmeye başladı ve bu durum 3 aydır devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetle...

11.27.2024 tarihinde Çanakkale Gelibolu da Vodafone’dan yeni tesis telsiz hizmeti için bir paket yaptım. Bana yalnızca 190 TL fatura ve 15 TL vergi ödeyeceğim söylendi. Ancak sonrasında telsiz kullanımıyla ilgili ek bir ücretlendirme ile karşılaştım ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda ve bu nedenle mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Faturamı ödeyemediğim için hattım kapandı ve herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattım herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değil. Vodafone’dan, hattımın en azından ...

Vodafone Yanımda uygulamasında ve Happy uygulamasında giriş yapamıyorum. Tobi'ye yazdığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hediye çarkını çevirmek veya fırsatları görmek istiyorum fakat her seferinde 'Bir şeyler ters gitti' hatası alıyorum. Ayrıca, bu hata nedeniyle o sayfadan çıkmama da izin ve...

Vodafone faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle yaklaşık 3-4 gündür hattım kapalı durumda ve bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım. Maddi durumum nedeniyle şu an ödeme yapamıyorum ve hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyoru...