Vodafone yapamıyorum

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır yaşadığım puan sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ayda 11–12 bin tl civarında fatura ödememe rağmen sistemde bana verilen puan son derece düşük görünüyor ve bu durumdan hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. En s...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık üç gündür hiçbir yerden SMS alamıyorum. Ne kişilerden ne kurumlardan, ne de bankalardan tek bir SMS dahi gelmiyor. Sorun nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, doğrulama gerektiren hiçbir işimi halledemiyorum. Ticaretle uğraşan biriyim ve SMS doğrulaması gere...

Vodafone hat kullanıyorum ve hattım ile cihazım 5g ile uyumlu olmasına rağmen yaklaşık 5–6 gündür Antalya Muratpaşa bölgesinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Şebekeyi güncellememe rağmen ne internet paketimden ne de arama ve SMS hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetle...

Vodafone Yanımda uygulamasından 1 Nisan 2025 tarihinde, 5413****39 numaralı hattım için içinde 500 TL Migros hediyesi olduğunu belirten bir paket satın aldım. Kampanya kapsamında verilecek olan Migros kodu, paketi aldıktan tam 15 gün sonra tarafıma iletildi ve gönderilen kodun da son kullanım gününü...

04.04.2026 tarihinde 0544********67 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için dijital şube üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma yeni sim kart teslim edildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Bu süre içinde defalar...

Vodafone hattımın yurt dışı kullanımında, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan otomatik olarak devreye sokulan yurt dışı kullanım paketi nedeniyle Mart 2026 – Nisan 2026 güncel fatura döneminde yaklaşık 8.000 TL tutarında beklenmedik ve çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Suudi Arabistan’da umr...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 29 Mart civarında faturasız hattıma bir tarife satın aldım. Satın aldığım paketin açıklamasında 500 TL Migros Money hediye verileceği yazıyordu. Ancak tarifeyi almama rağmen hattıma herhangi bir 500 TL Migros Money hediyesi tanımlanmadı. Daha sonra bu hediyeyi ...

15 Nisan 2026 tarihinde saat 14:43–14:53 arasında, hattım üzerinden Vodafone mobil ödeme ile Eneba adlı siteden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplam 4009 TL tutarında, 6 adet işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca daha önce de 668 TL’lik benzer bir işlem olduğunu gördüm. Bu harcamaların ...

Vodafone mobil hattımı birkaç ay kullandıktan sonra kapattım ve kapatma aşamasında tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tamamen sonlandırdım. Buna rağmen daha sonra yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 500 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini telefonla aray...

15.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay uygulamaları aracılığıyla aynı saat içerisinde 4 kez işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve yaklaşık toplam 2.680 TL civarında bir tutar...

Vodafone Online üzerinden 4.03.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım. Başvurduğum tarife Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi idi. Başvuru aşamasında hattı mağazadan teslim almak istememe rağmen, mağazalar sistemde yapılan bir hata nedeniyle hattı bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzer...

Vodafone hattıma Ocak ayında geçiş yaptım ancak geçtiğim günden beri çekim problemi yaşıyorum. Gebze Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum, ayrıca Tuzla’da çalışıyorum ve her iki bölgede de hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle işlek bir yerde çalışmama rağmen telefonla konuşmakta zorlanıyor, çoğ...

Uzun süredir Vodafone hattımı İstanbul Sultangazi’de, evimde neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Telefonum sürekli çekmiyor, aramalar kesiliyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Buna rağmen Red tarifesi kullanıyor ve her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Bu sorun yaklaşık ...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 15.04.2026 tarihinde bir fatura ödeme merkezinden ödedim. Ödememe rağmen aradan yaklaşık 30 dakika geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Ödeme sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri veya bayisiyle henüz görüşme sağlayamadım. Öde...

Ekim 2023 tarihinde Konya Ereğli Adese içerisinde bulunan Kıvılcım İletişim Vodafone bayisinden Tecno Spark Slim marka telefon aldım. Aldığım günden itibaren cihaz kusurlu çıktığı için iade etmek istedim ancak bayi iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum...

Vodafone 2. Telefon numarama konuşma esnasında paket aşımından dolayı bana haber vermeden ek paket tanımlamış. Şimdi arıyorum müşteri danışmanına ulaşamıyorum. Tobi link den ya da yanımda uygulamasından iptal edebileceğimi söylüyor fakat iptal olmuyor. Benden onay alınmadan paket tanımlaması nasıl y...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Box kullanıyorum. Ofisimi taşıdığım için bu aboneliği artık kullanmıyorum ve yaklaşık 2 ay önce iptal talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca kez, toplamda 8–9 defa iptal için başvurmama rağmen aboneliğim hala sonlandırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...