to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Hediye İnternet Hattıma Eklenmedi
Vodafone Hediye Çarkı üzerinden iki kere üst üste hediye internet kazanmama rağmen hattıma tanımlama yapılmadı. Son olarak Salı günü Hediye Çarkı’ndan 4 GB internet kazandım, gelen SMS’te de 48 saat içinde hattıma tanımlanacağı açıkça yazıyordu ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hatta hiçbir şekilde yüklenmedi.
Aynı sorunu geçen hafta da yaşadım, yine hediye internet kazandım fakat o zaman da hatta tanımlanmadı. Uygulamada kazandığım görünmesine ve SMS ile bildirim gelmesine rağmen kullanım hakkım oluşmuyor, bu nedenle de mağdur oluyorum.
Kazandığım hediye internetlerin hattıma eksiksiz ve geriye dönük olacak şekilde tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
