to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Planındaki Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Aktif Değil, Çözüm İstiyorum
Vodafone hattımda kullandığım 5G Red 40 GB Sosyal Sınırsız tarifemin kapsamında tarafıma 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium paketi tanımlandı. Vodafone Yanımda uygulamasında dijital üyelikler bölümünde YouTube.com Premium üyeliğim hâlâ aktif görünmesine rağmen, 22.10.2026 tarihi itibarıyla YouTube.com hesabımda üyelik “iptal” olarak görünüyor ve Premium hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, Vodafone Yanımda’da paketimin aktif göründüğünü, ancak YouTube.com tarafında iptal yazdığını belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcileri sistemlerinde aktif göründüğünü söylemekten başka bir şey yapmadılar ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ücretsiz tanımlanan 3 aylık YouTube.com Premium kampanyamın gerçekten aktif edilmesini ve YouTube.com hesabımda da Premium olarak görünmesini, kullanamadığım süre için de hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim aynı gün çözüldü teşekkür ederim.
