Vodafone yapamıyorum

Geçen sene bir cihaz aldım, 11 bin TL borç görünmüyordu. Bir sene geçti, gidip faiz eklemişler ve borç 68 bin TL olmuş. Ben bunu kabul etmiyorum. Gerekirse ne gerekiyorsa yapacağım, böyle bir şey asla olmaz.

18 Eylül tarihinde 0540*****77 numaralı bireysel hattımın iptali için Vodafone’a başvurdum. Ancak bana, hattımın ayın 15’inden önce kapatılamayacağı ve bu tarihten önce işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, ek ücret çıkacağını kabul etmeme rağmen hattı...

Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Tüm fotoğraf ve dosyalarım bu uygulamada yedekli olmasına rağmen, erişimim tamamen engellenmiş durumda. Farklı cihazlardan da denememe rağmen, her seferinde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Kendi gönderdikleri şifreyle bile...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve s yazıp 7000’e SMS gönderemiyorum. Telefonumu uzun süre yurt dışında kullandığım için hattımı bir süredir aktif olarak kullanmıyordum. Türkiye’ye döndükten sonra arama yapamıyor, sadece gelen aramaları alabiliyorum. Ayrıca SMS gönderme işlemi de ger...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve ilk faturamda 599 TL “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli Sigortası” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım, herhangi bir başvuru ya da onay süreci de yaşanmadı. Ücretin faturama otomatik olarak eklenmiş olması ...

Vodafone ile yaşadığım tarife sorunu çözüldü, ancak halen haksız bir şekilde borç yansıtıldığını görüyorum. Vodafone Tobi üzerinden güncel faturamı göremediğim için herhangi bir kontrol yapamadım. Buna rağmen tarafıma borç çıkarılmış durumda. Borç kalemlerinin şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu mağ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek Huawei gt5 cihazı almak istiyorum. Ancak bugün boyunca defalarca denememe rağmen “sistemsel bir hata var” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone’un dijital asistanı TOBi’ye de yazdım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. ...

Vodafone abonesiyim. Hattımın kapatılması için başvurduğumda, “fatura kesim tarihinden önce iptal işlemi yapılamaz” gerekçesiyle talebim reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici olarak hattımı istediğim anda kapatma hakkına sahibim. Bu hakkın engellenmesi huku...

Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

Vodafone faturalı hattımız için 2020 yılında firmamız adına sözleşme yapmıştık. Ancak faturalarımızın 3 katı gelmesi nedeniyle farklı bir operatöre geçtik. O dönemde yaklaşık 2.000 TL olan borcumuz, gecikmeler nedeniyle 6.200 TL’ye kadar çıktı ve bu tutarı ödedik. Buna rağmen, farklı bir operatörden...

Vodafone dan aldığım akıllı saat şarj aletini kayıp ettim. Yenisini bulamıyorum. Vodafone satış noktalarına gittim. Yardımcı olmadıkları gibi yol da göstermediler. Satış yaparken sorun yok ilgi sonsuz ancak problem olduğunda sonuç yok. Vodafone gibi bir firma teknolojik ürünler satıyorsa desteğide s...

10 dakika önce 0312 909 78 88 numaralı sabit hattan Vodafone adına arandım. Faturamın bitiş tarihi 15 Kasım olmasına rağmen, tarifemin bittiği ve bundan sonra yüksek tutarda fatura ödeyeceğim şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu tür aramaların Vodafone ile ilgisi olup olmadığını öğrenmek ve benze...

Vodafone "Online'a Özel Numara Taşıma Kampanyası" çerçevesinde hat taşıma talebinde bulundum. Vodafone WhatsApp bilgilendirme hattı ve SMS yoluyla gönderilmiş mesajla sim kartın Dijital Kurye tarafından tarafıma iletileceği bildirilmiştir. Dijital Kurye servisinde teslim randevusu için işlem yapmam ...

Vodafone Yanımda uygulamasından, Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri alışverişte 10 GB hediye kampanyasından yararlanmak için 900 TL'lik alışveriş yaptım. Bir gün geçmesine rağmen hediye internet hattıma tanımlanmadı. Hediye internetin hattıma tanımlanmasını istiyorum, aksi halde yetkili kurumlara ba...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. T. C. Kimlik numarası, ad-soyad ve e-posta bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Ancak bu işlemleri online olarak gerçekleştiremiyorum ve nasıl yapacağım konusunda bilgi bulamıyorum. Talebimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve müşteri n...