"Teşekkür ederim"
Vodafone yapamıyorum
131.147 şikayet
Ödenen 200 TL’ye Karşı 25 GB Paket Hattıma Tanımlanmadı
Bugün saat 08.43’te Vodafone Pay üzerinden kendi hattıma 25 GB’lik kolay paket yükledim. Hattım 0506**48 ** **. İşlem sı...rasında hattımdan/hesabımdan 200 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın paket hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri
Teklif Edilen 260 TL 20 GB Tarife Faturada 460 TL Ve 15 GB Olarak Yanlış Gösterildi
"İlk söylenilen tarife kabul edildi teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından tarifem bitmek üzereyken telefonla a...randım ve bana 260 TL karşılığında 20 GB internet içeren bir tarife teklif
Vodafone Hattım Kapatıldıktan Sonra Çıkarılan 450 TL Ek Borç Ve Yasal Tehdit
Vodafone mobil hattıma ait tüm borçlarımı mart ayında kapatıp hattımı kapat...tırdım. Toplamda yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım ve en son müşteri hizmetler
Vodafone Aramasında Yetkisiz Kişisel Veri Kullanımı
04.06.2026 tarihinde saat 09.15’te 0850 214 80 17 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Arayan kişi... bulunduğum bölgede internet hızının yükseltildiğini, fiyat artışı olmadan bu hizmetten yararlanıp yararlanmak istemediğimi sordu. Daha önce çok benzer bir numaradan kurulum için a
Onaysız Tarife Değişikliği, İptal Edilmemesi Ve Haksız Ücretlendirme
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell’den sadece daha uygun olduğu için Vodafone’a geçtim ve faturalı ha...tta 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren tarifeyi 338 TL olarak ku
Kazandırıyor Kampanyamda Sürekli Limit Doldu Uyarısı, Üç Aylık İnternet Kazanamama
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda “Kazandırıyor” hesabımdan internet kazanamıyorum. Sürekli “limitiniz dolmuştur” uyarı...sı alıyorum ve bu nedenle kampanyadan hiç faydalanamıyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım, ek bir talebim olmadığı halde uzun süredir aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu durumdan dol
Aşırı Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vodafone Faturamın İptali Ve İndirimi Talebi
Vodafone’dan aldığım hat için gerçekten pişman oldum. Mecbur kaldığım için ...bir hattımı Vodafone’a taşımıştım, şimdi yine aynı sorunları yaşamaya devam
İzinsiz Hattım Vodafone’a Taşındı
31 Temmuz’da Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve Turkc...ell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, benim onayım olmadan hattın taşınamayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen hattım iznim ve bilgim olmadan Vodafone’a taşınmış. Vodafone tarafı,
Şanlıurfa Haliliye Ulubağ Mahallesi’nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımı 2019 yılından bu yana kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Şanlıurfa Haliliye Ulubağ Mahallesi, Şefk...at Petrol civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon full çekiyor gibi görünmesine ve 4g/5g bandında olmasına rağmen mobil internet üzerinden videolar açılmıyor, arama yapamı


Öne ÇıkanKonular
Açıklama Bekleyen 1.888 TL'lik Vodafone Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattımda Nisan ve Mayıs ayları için toplam 1.888 TL tutarında yüksek fatura yansıtıldığını Vodafone Ya...nımda uygulaması üzerinden gördüm. Hat kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen herhangi bir aşım, ek paket, taahhüt bozma ya da benzeri bir gerekçe tarafıma açıklanmad
Onaysız Tarife Değişikliği Ve 1540 TL Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattımın sonu 0737 ile biten numarası için uzun süredir 550 TL tutarında, KoçAilem’e özel kampanyalı bir ...tarifeden faydalanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onay sorulmadan, 22 Mayıs tarihinde otomatik olarak 60 GB içeren ve 1540 TL tutarında çok daha
Ödenen 280 TL’lik Kolay Paket Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 1 saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 280 TL ödeyerek Kolay Paket sa...tın aldım. Ücret hattımdan/bakiyemden çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda paket kullanımı yapamıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşma
Vodafone’da Çelişkili Müşteri Bilgileri Ve Faturasız Hat Geçişinde Yaşanan Sorun
Vodafone’a ait 5xx *** ** 08 numaralı hattım için kampanyamın 06.06.2026 tarihinde sona ereceğine dair SMS aldıktan sonr...a faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Son 3 gündür aynı konu hakkında farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili bilgiler alıyorum. İlk g
Vodafone Yanımda Ödenen 500 Dakika Paketi Yüklenmedi Ve Ücret İadesi Talebi
"Şikayetimi 542 numaralı müşteri hizmetlerinden hallettim. Çok kolay çözüme varıldı. Teşekkürler"
04.06.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden hattıma 500 dakika konuşma paketi yüklemek için işlem yaptım. İşlem ek
Vodafone Yanımda Uygulamasında Onaysız Pasaport Paketi Aktivasyonu Ve 499 TL Ücret İadesi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yunanistan’dan Türkiye’ye geçtiğimde,... Türkiye sınırları içinde Türk tescil bölgesine girer girmez Vodafone hattı
Vodafone Faturamda Haksız Artış Ve Düzeltme Gecikmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda 167 TL ödemem gereken faturam bu ay hiçbir ek talebim olmamasına ...rağmen 236 TL olarak çıkarıldı. Son faturamda bu şekilde haksız bir artışla karşılaştım. Konuyla ilgili hemen Vodafone’a fatura itirazı oluşturdum. Görüştüğüm yetkililer faturanın
Vodafone Tek Taraflı Hattım Kapatıldı Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
Vodafone ile aramdaki abonelik sözleşmesi kapsamında, ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek hattımın şirket tarafında...n tek taraflı olarak kullanıma kapatıldığını ve bu işlem neticesinde tarafıma 1.365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Cayma bedeli, t
Evdeki Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Ücreti Talebi
C**** C***** adına kayıtlı, yaklaşık 7 yıldır kullandığım 0541********16 numaralı Vodafone hattımla son 5 aydır evimin d...iğer odalarında hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Bazı odalarda telefon asla çekmiyor, görüşmeler ya hiç başlamıyor ya da hemen kopuyor ve hattımı sağlıklı kullanamıyor

10 Yıllık Müşteri Olmasına Rağmen Ek Telefon Limiti Reddedildi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve ailem dahil üzerime kayıtlı toplam 3 hat bulunuyor. Düzenli ödeyen, bo...rcu olmayan bir müşteriyim. Yaklaşık 15 gün önce hem online kanaldan hem de bayiden cep telefonu almak için faturaya ek cihaz başvurusu yaptım ancak “limit puanınız görünmüyor” den
Yanıltıcı Tarife Yönlendirmesi Nedeniyle Yüksek Ücretli Planımın İptali Ve Uygun Tarife İsteği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 04.05.2026 tarihinde daha uygun fiyatlı bir tarife talebim üzerine Vo...dafone müşteri hizmetlerini aradım. Kullanım ihtiyacıma en uygun ve en avantajlı tarifenin aylık 875 TL ücretli, 50 GB internet içeren 5G uyumlu 50 GB tarifesi olduğu tarafıma ilet
Sadakatime Karşı Yüksek Yenileme Fiyatları
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üz...ere olduğu için hattıma yeni taahhüt yapmak istediğimde, bana sunulan yeni
Hukuka Aykırı 1000 TL Devir Ücreti İçin İade Talebi
15/05/2026 tarihinde faturalı Vodafone hattımı babamın üzerine devretmek için işlem yaptım. Devir işlemi sırasında babam...ın kredi kartından, vergilerden hariç olmak üzere “hat bedeli” adı altında tek seferlik 1000 TL tahsil edildi. Bu tutarın “devir ücreti” olarak alınmasının hukuki olmadığını ifade


Vodafone'dan 2025 Kırmızı Fırsat Yenilemesinde Üç Kat Fiyat Zammı
Uzun yıllardır ailece Vodafone kullanıcısıyız ve aldığımız hizmetten genel olarak son derece memnunduk. Ancak mevcut hat...tımın taahhüt süresinin sonuna yaklaşırken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifi bizi oldukça şaşırttı ve üzdü. Şu anda faturalı olarak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













