Vodafone yapamıyorum

Bugün saat 18:00’den itibaren, iznim ve bilgim olmadan adıma kayıtlı olan 8154 ile biten hattımın Vodafone’a taşındığına dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde hat taşıma talebinde bulunmadım. Bu durumun neden yaşandığını anlamıyorum ve kimliğim kullanılarak nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini merak...

Vodafone faturalı hattımı uzun zamandır İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde kullanıyorum. Ancak evde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 20GB” paketimi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdüm bugün sona erdi. Yaklaşık 10 gündür, mevcut kullandığım tarifenin bana tekrar sunulmasını talep ediyorum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, bu tarifenin başka müşterilere sunulmasına rağmen bana hiç...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Sınırsız Video Red'li 50GB tarifesini kullanıyor ve aylık 659 TL ödüyorum. Ancak bu ay fark ettim ki, yeni Vodafone müşterilerine çok daha uygun fiyatlarla sınırsız ve avantajlı tarifeler sunuluyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu fırsatl...

Vodafone Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Tarifem yenilendiğinden beri faturam sürekli olarak yüksek gelmeye başladı. Maddi olarak zorlandığım bu dönemde, aylık gelirim olmadığı için faturalarımı ödemekte güçlük çekiyorum. Faturamda ekstra bir kullanım ya da aşım olmamasına rağmen genel olarak ücr...

Yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan internet hediyesi kazanamıyorum. Her pazartesi düzenli olarak çarkı çeviriyorum, ancak sadece hediye çeki gibi farklı ödüller geliyor; internet hakkı hiç çıkmıyor. Uygulamam güncel ve sorun sadece benim hattımda yaşanıyor, çevremd...

Yaklaşık bir ay önce faturalı hatta giriş yaptım. 3 ay deneme hakkınız var dediler. Sonra, cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz dediler ve bir ay denedim, sonra çıkış yaptım. Ancak bu sefer cayma bedeli ödeyeceksiniz dediler ve cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Paramın geri iade edilmesini ist...

Yaklaşık 1,5 ay önce Tur Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. 15.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda bölgemdeki kısa süreli hizmet kesintisinin giderildiği ve gerekli sinyal seviyesinin sağlandığı bildirildi. Ancak bu mesajdan yaklaşık 6 saat sonra hattımın çekim gücü neredeyse tamamen ka...

15 yıldır Vodafone kullanan biri olarak, İstanbul Boğazı'nda vapurda ve metro Marmaray'da SMS, WhatsApp ve konuşma hizmetlerinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Geçen sene bu sebeple bana düşük fatura imkânı sağlandı ve bu yıl sorunların düzeleceği söylendi. Ancak şu anda vapurdayım ve telefonum çe...

Vodafone 145 TL karşılığında 500 MB aşım paketi, paketim bitmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma tanımlandı. Bu durum bugün gerçekleşti ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak daha önce bir kez iade yapıldığı için te...

Vodafone faturalı hattımda 50 GB internetli tarifeye geçiş yaptım, ancak dün itibarıyla hattıma sadece 28.33 GB internet tanımlandı. Hakkım olan 50 GB internetin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle ilgilidir ve başka bir sorun yaşamıyorum. En k...

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...

Vodafone kaç haftadır üst üste hep Çark sepette hediye çeki indirim veriyor. İnternet vermiyor normal şekilde herhangi bir sıkıntı yoktu gereken yapılmadığını istiyorum. Vodafone yakışmıyor... İnternetim az kaldığında cek veriyor. Çok olduğunda internet veriyor. Düzeltilmesini istiyorum

Vodafone cihaz kampanyasından Samsung Galaxy S36 modeli için başvuru yapmak istedim, ancak puanımın silindiğini fark ettim. Bu durumu 3 gün önce fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat hâlâ bir düzelme olmadı ve herhangi bir takip nu...

15:15 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 5062****51 numaralı hattımdan aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kaba davrandı ve konuşmamız devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak yetkili birini...

Vodafone faturalı hattım için önceki ay 136 TL olan faturam, taahhüt bitimi sonrası yeni dönem için 390 TL olarak bildirildi. Bu yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyat artışı online işlemler üzerinden tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle ...

Güvenli Depo uygulamasında kayıtlı olan hesabıma, hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında uygulamaya erişemediğim için tüm ...