"Ferda hanım ilgilendi ve yardımcı oldu."
Vodafone yapamıyorum
131.106 şikayet
Zorunlu Yüksek Tarife Ücreti Ve Alternatif Seçenek Sunulmaması
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026’da yıllık taahhütlü bir tarifeye geçirildim ve bana bu ücretin “en düşük bu ücr...et” olduğu şeklinde adeta dayatma yapıldı. Şu anda hattımın normal tarife ücreti 700 TL’nin üzerinde ve bu tutarı kesinlikle yüksek buluyorum. Hattımda tarifem dışında ek bir kull
Vodafone Pay'da 3 Günlük Gecikmeye 30 Günlük Ceza Kesilmesi
"Dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim."


Vodafone’dan İade Edilmeyen 5.000 TL Cihaz Ücreti
Vodafone faturalı hattım üzerinden bir cep telefonu satın aldım, daha sonra cihazı iade ettim. Cihazın iadesine rağmen M...ayıs ve Haziran aylarında faturama toplamda 5.000 TL cihaz ücreti yansıtılmış ve bu tutar benden tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesiyle ilgili Vodafone’la defalarca görüştüm. Müş
İzinsiz İnternet Paketi Satın Alımı Ve 175 TL Aşım Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan hattıma internet paketi satın alındığını ve bu işlem nedeniyle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da satın alma işlemim
Vodafone’da İnternet Paketi Beklenenden Hızlı Tükeniyor
Vodafone’da kullandığım 20 GB aylık internet paketim son dönemde normalden çok daha hızlı tükeniyor. Paketin bir ay boyu...nca yetmesini beklerken, internetim yaklaşık 15 günde bitiyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu sorunu yaşadığım için ek olarak 15 GB internet paketi de satın aldım; ancak bu
"Vodafone sorunu çözdü teşekkürler"
İptal Edilen Saat Alışverişi Faturada Görüntüleniyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden 19.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uy...gulaması üzerinden Tecno Watch 3 Pro akıllı saat satın aldım. Daha sonra bu
750 TL Hediye Kodu Sisteminde Tanınmıyor
Vodafone’a geçtiğim için Migros’tan 750 TL değerinde hediye kodu verilmesi ...gerekiyordu. Yaklaşık 1 hafta önce tarafıma iletilen bu kodu kullanmak iste
Vodafone İmzasız Telefon Alım Satımı Ve Maaş Haczi
Vodafone ve özellikle Vodafone bayisi Özatalar Teknoloji’nin ihmali ve usulsüz işlemleri nedeniyle çok ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. Zaten üzerime kayıtlı olan hattım üzerinden, benim hiçbir beyanım, onayım, kimlik taramam ve ıslak imzam olmadan telefon alım‑satım işlemi yapılmış. Bu işlemin, Kadı
Öne ÇıkanKonular
Mayıs 2026 Faturamda 3000 TL Üstü Aşım Ücreti Ve Vergiye Karşı İtiraz
"Müşteri Temsilcisi Gizem hanıma ilgisi ve sunduğu çözüm için teşekkürler"
Vodafone Askeri Tarifemde Haksız Fatura Artışı
Vodafone KKTC’de faturalı hattımda askeri tarife kullanmama rağmen uzun süredir normal tarife uygulanıyormuş gibi yüksek... fatura ödemek zorunda kalıyorum. 24 Mayıs’ta faturamı ödememe rağmen bugün My Vodafone uygulamasında 879,38 TL tutarında ödenmemiş bir faturam görünüyor ve bu tutar beni ciddi anl
Vodafone’dan Tarife Yenileme Ve Ekonomik Teklif Talebime Cevap Gelmedi
5425***** numaralı Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi dolmak üzereyken, yaklaşık iki hafta önce aynı tarifen...in aynı haklarla aynı fiyattan yenilenmesini ya da daha ekonomik bir tarifeye geçirilmemi talep ettim. Aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ve bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmasını
Hediye İnternet Kullanımına Rağmen Faturada 175 TL Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Kendi internet paketim varken Vodafone... Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdim ve 3 günlük 50 GB hediye internet kazandım. Bu paketin dün sabah 05.00 civarında bitmesi gerekiyordu. Ben de salı ve çarşamba günü çarkı tek
Tek Seferde Cihaz Borcunun Tahsil Edilmesi Ve İcra Takibi
Vodafone mobil hattım üzerinden Ankara Sincan’daki bir Vodafone bayisinden 2026 yılında vadeli olarak bir cihaz satın al...dım. Elimde hat ve cihaz taksitlerine ilişkin sözleşme ve ödeme planı bulunmaktadır. Bu sözleşmeye göre cihaz bedelinin yaklaşık 2.335 TL olarak 12 ay taksit halinde faturalarıma y
5G'ye Geçince İnternetim Hızla Bitiyor Ve Faturalar Artıyor
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçildiğinden beri internet paketim adeta su gibi akıp gitmey...e başladı. 25 GB internet paketim, eskiden yeterliyken son bir aydır ayın ortasını bile görmeden bitiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bunun yanında taahhüdüm bu a
İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 579 TL Ücret Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
"Teşekkürler 🙏"
Mayıs Faturasındaki Yanlış Hotspot Ücreti İptali
KKTC Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen Mayıs ayı faturama “saeh hotspot ücreti” adı altında 23...2 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımın son dört hanesi 1878 olup, bu ücretlendirme yalnızca Mayıs dönemine ait faturamda görünmektedir. İnternet paketim varken ayrıca hotspot kullan
İzinsiz Fatura Zamı Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıyorum. Kurumsala geçiş yaptıktan sonra faturama çok yüksek oranda zam yap...ıldı. 280 TL civarında gelen fatura tutarı hiçbir ek talebim ve onayım olmamasına rağmen 600 TL’ye yakın rakamlara yükseldi. Bu hat Sakarya Karasu’da kayıtlı kurumsal hattımdır ve
Durma Özellikli Tarife Hakkında Aşım Ücretinin Haksız Kesintisi
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone abonesiyim ve şu an Red'li 30 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi a...lırken çalışanınız, internet paketim bittiğinde “durma özellikli tarife” olduğu için ücretli devam etmeyeceğini, hattın duracağını özellikle söyledi ve ben de buna güvenerek onayla
Onaysız YouTube Premium Ücretinin Faturaya Yansıtılması Ve İptali
Vodafone hattımda “faturana yansıt” özelliği kapalı olmasına rağmen, 5 Haziran 2026 Cuma günü faturama “faturana yansıt ...hizmet bedeli” adı altında 31,9 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İncelediğimde bu tutarın YouTube.com Premium için tahsil edildiğini gördüm. Ancak YouTube.com Prem
Ödeme Tarihi Uzatımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Vodafone mobil hattım için fatura ödeme günü konusunda esneklik talep ediyorum ancak ne müşteri hizmetlerine bağlanabili...yorum ne de bu konuda bir çözüm alabiliyorum. Nisan ayı faturam gelmiş ve hattım kısıtlanmıştı, ben bu faturayı 26 Mayıs’ta ödedim. Ödeme yaptıktan sonra hattım açıldı fakat bugün
Vodafone'da İzin Almadan Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve Ücretlendirilmesi
"İlginize teşekkür ederim"
Tam Sinyal Görünmesine Rağmen Sürekli Yavaş Ve Kullanılamaz İnternet
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son bir – bir buçuk aydır internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hat...tımın çekim gücü full gözükmesine rağmen internet o kadar kötü ki normal bir mesajım bile dakikalar sonra karşı tarafa ulaşıyor. Hem evin içinde hem dışarıda fark etmeksizin sürekl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















