Taahhüt Süresi Bitince Aşırı Fiyat Artışı Ve İnternet Azalması
"Teşekkürler çok iyi şekilde ilgilenildi."
"Teşekkürler çok iyi şekilde ilgilenildi."
Vodafone’a numara taşıma yoluyla faturalı hatta geçiş yapmak istedim. 28 Ağustos’ta Okmeydanı’ndaki şubeye gittiğimde si...stem hatası olduğu, işlem yapamadıkları söylendi. Bunun üzerine 30 Ağustos’ta Sultangazi Vega şubesine gittim, orada da yine sistem hatası alındığı ve işlem yapılamadığı belirtildi
Vodafone hattımda haziran ayında yeni bir faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede GB aşımını engellemek için otomatik durd...urma özelliğinin aktif olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kısa süre sonra, özellikle Temmuz ve Eylül dönemlerine ait faturalarımda aşırı derecede yüksek tutarlar ile karşılaştım
Uzun süredir Vodafone mobil hattıma çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli... bir tarife için ortalama 650 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarlar beni ciddi anlamda bunaltmaya başladı. Kullandığım internet miktarına ve tarifeme göre bu rakamların olduk
Vodafone hattım üzerinden Google AI aboneliği için benden toplam 2.000 TL tahsil edildi. Daha sonra Google bu ücreti tar...afıma iade etti, ancak aradan 1–2 hafta geçmesine rağmen Vodafone bu iade tutarını faturamdan mahsup etmedi ve hattım borçtan dolayı kısıtlı durumda kaldı. Hattım kısıtlı olduğu i
Vodafone hattımın sonu 0125 ile biten numaramda, 8 Eylül saat 01:14 civarın...da, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplamda iki kez 139 TL olmak üze
Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemin taahhüdü sona ermek üzeredir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte tarafıma yaklaşık... 1.350 TL tutarında yeni bir tarife önerilmektedir. Ancak taahhüt yenileme aşamasında, daha düşük ücretli tarifelere geçmek istediğimde alt tarifelere geçiş yapmama izin verilmemek
Vodafone’a ait 5412****92 numaralı hattımın faturası normalde yaklaşık 203 TL civarında gelirken, bu ay tarafıma 5.042,2...5 TL tutarında fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir olağanüstü kullanım, özel işlem, yurt dışı kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmiyorum. Faturadaki bu anorm
Vodafone hattımda 10 GB’lik bir tarifeyi uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına... rağmen, bana makul ve uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Sunulan tarifelerin tamamı bin liraları aşan, oldukça yüksek fiyatlı ve bütçemi zorlayan seçeneklerden oluşuyor. Müşter
Vodafone hattıma, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede özellikle talep ettiğim ve bana tanımlanacağı söylenen 40 So...syal Tarifesi aylardır tanımlanmadı. Buna rağmen hatta farklı bir tarife uygulanarak yüksek faturalar çıkıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu ay faturam 800 TL’nin üze
Uzun süredir Vodafone kurumsal hattımda evrak eksikliği bahanesiyle tekrarlayan hat kapatma ve kısıtlama sorunları yaşıy...orum. Kurumsal hat olduğu için vergi levhası, imza sirküleri, kimlik ve ikametgah gibi tüm istenen belgeleri yaklaşık 10 gün önce mail yoluyla iletmeme rağmen hattım yine kapatıldı
"Sorunu çözmeye yönelik davranışlar sergileme nitelikte bulunduğunuz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayına ait faturamda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen yaklaşık 1.300 TL tu...tarında ani ve fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece fiyat artışı olduğunu, bunun dışında somut ve tatmin edi
Yaklaşık bir buçuk ay önce 0551 xxx xx xx numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hattı kardeşim kullanıyor ve ders çalı...şacağı için tuşlu telefona takmamız gerekti, ancak hat tuşlu telefonda kesinlikle çalışmıyor. Üç farklı Vodafone bayisinde çalışanlarla birlikte defalarca deneme yaptık, farklı tuş
Vodafone’a online kanaldan 10 gün önce numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen bu süre içinde hat ...teslim edilmedi ve hattım hiç açılmadı. Onaylı bir hat taşıma başvurum olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. 10 gündür hattımı kullana
Vodafone’da kullandığım 0542********37 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak genel merkez tarafından aranmak için tal...ep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yasal takibe aldıkları hattımla ilgili olarak durumumu izah etmek ve çözüm konuşmak istiyorum fakat defalarca talep
Vodafone Business ile yıllardır süren kurumsal aboneliğimiz kapsamında, üzerinden yıllar geçtikten sonra 2024 Aralık, 20...25 Ocak ve 2025 Şubat dönemleri için toplam 8.224 TL “Taahhüt Fark Bedeli” talep edildi. Önce SMS ile bilgilendirme yapıldı, ardından kbf2026000182852 numaralı faturada bu tutar ta
Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil internet hattımda sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün aynı problem devam e...diyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturamı eksiksiz ve yüksek tutarlarda ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla
"Teşekkür ederim 24 saat içerisinde problem çözüldü"

Vodafone Red hattımın bu aya ait faturamı henüz ödeyemediğim için bugün hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağme...n arama ve SMS alabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e “s” yazarak şifre alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
"Sorunum hemen çözüme kavuştu. Kesinlikle müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak ilgileniyorlar, inceleyip benim sorunumu çözdüler teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda, mobil ...uygulamaya girip kendi isteğimle ek paket alma fırsatım dahi olmadan hattım
"Vodafone'dan bir bayan aradı. Çok nazikti. Makul bir fiyata aynı kampanyadan devam ediyorum. Vodafone yetkililerine çok teşekkür ederim hızlı dönüşleri ve anlayışları için."
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır “Yurtiçi İnternet Uyumlu 5 GB” tarifesi...ni kullanıyordum. Taahhüdümün ağustos ayında bittiğinden haberim olmadığı i
Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyası kapsamında yaklaşık 5 ay önce İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy Vodafone şubesinde...n faturam üzerinden taksitli telefon aldım. Telefonun cihaz taksitleri kısa süre önce tamamen bitti, ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen son 2 aydır faturama “aks
Vodafone hattını yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve şu anda üzerime kayıtlı 6 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen so...n 4–5 aydır gelen fatura tutarları çok yüksek gelmeye başladı ve artık ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte Vodafone ile görüştüğümde önce indirim uyguladılar, ancak kısa süre sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99