Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanım görünmüyor ve bu nedenle herhangi bir cihaz alımı için başvuru yapamıyorum. Daha önce de cihaz puanım hiç çıkmamıştı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihaz puanının kişiden kişiye değiştiği ve bir seb...

19 Eylül Cuma günü Vodafone tarafından arandım ve mevcut Red faturalı hattım için 360 TL olarak devam edecek bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifenin 630 TL olarak işleme alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri ...

Yurt dışında ikamet ediyorum ve Vodafone kontörlü hattımı uzun süre kullanmadığım için hattımın kapanmış olduğunu öğrendim. Hattımı aradığımda "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısı alıyorum. Hattımın kapanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama) almadım. Hattımın kapalı...

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumu internet üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve Zeytinburnu ile Bağcılar şubelerine de başvurdum. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ger...

10 gün önce Vodafone faturasız hattımı Red 40 tarifesiyle faturalı hatta geçirmek için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve her seferinde geçiş işleminin gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, hala faturalı hatta geçişim gerçekleşmedi. Bu süreçte herhangi bir Vodafone mağazası...

19/09/2025 tarihinde Vodafone Serik - m City Teknoloji şubesinde sim kart değişimi işlemi yaptırdım. Vodafone’un internet sitesinde sim kart değişim ücreti 159,75 TL olarak görünmesine rağmen, benden 250 TL ücret alındı. İşlem sırasında neden fazla ücret alındığına dair herhangi bir açıklama yapılma...

5454****64 numaralı hat için 18 Ekim tarihinde Tarihinde Vodafone’un online işlemlerinden numaramı E-Sim olarak taşımak için başvurdum. Ancak işlem sonrasında bana ne bir kare kod ne de manuel kurulum anahtarı iletilmedi. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde gri listede olduğum bilgisini aldım. 22/09/2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, geçmişte kullandığım ev internetine ait 50 TL civarında bir borcum olduğu söy...

Vodafone mobil veri paylaşımı hizmetinden son 3 gündür Rize’de sorun yaşamaktayım. Redmi 12 Pro model telefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yaptığımda, sadece YouTube’a erişebiliyorum; diğer hiçbir siteye giriş yapamıyorum. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ancak bana cihazım...

22.09.2025 tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan “yurt dışı Korumalı Ücret” adı altında 199 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi ile sağlıklı b...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin son ayı olan Ağustos döneminde, bana 62 TL olması gereken fatura yerine 318 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Her ay benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve her seferinde farklı bir gerekçeyle yüksek faturalar çıkıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Merhaba Vodafone yeni geçiş yaptım ilk ay faturası sizden kampanyasından yararlandım o yüzden fark edemedim. Bana belirtileni karşılamıyor çocuğum kullanılıyor. Bu hattı fiyat yüksek geliyor. Bana vergilerle 120 Tl civarı belirtilmişti. Bu konu da destek olur musunuz? İletişim için. 5532****96 numa...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçerken vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi tarafıma sunulmadı. Tarife aktif olmasına rağmen, hediyenin tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarife aktif olduğunda hedi...