Vodafone yapamıyorum

Bugün 0542**42 00 00 numarasından arandım ve Vodafone adına tarife önerisinde bulunuldu. Görüşme sırasında ekranların açılması için önce T. C. Kimlik numaramın son üç rakamı, ardından da doğum tarihim (gün, ay, yıl) istendi. Bu tür bilgilerin istenmesi daha önce başıma gelmemişti ve müşteri hizmetle...

Eski bir Vodafone müşterisiyim. Bir iş için para ödeyerek aldığım telefon numaramı bir süre kullandıktan sonra faturalıdan faturasıza geçiş yaptım ve hattı kullanmamaya karar verdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ve hattı yaklaşık 8-10 aydır hiç kullanmıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdım ve FreeZone tanımlaması yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattıma FreeZone tanımlaması yapılmadı. Öğrenci olduğum için özellikle FreeZone kullanmak istiyorum ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece dün bile 4 kez aram...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 0545*****67 numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalı hatta geçirildi. Bu durum tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 ay önce sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, daha düşük bütçeli tarifelere sonradan geçebileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde başka bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Ayrıca uygulamada 918₺ cayma bedeli gözükürken, müşteri ...

İyi günler. Vodafone altyapısı o kadar sorunlu ki ne borç gözüküyor ne de işlem yapılabiliyor. Resmen saçmalık. Görsel de ekleyeceğim ve saçmalığa şahit olun diye. E devlet üzerinden baktığımda sistemsel hata veriyor. Her seferinde sıkıntısınız yani. Bunu nasıl başarıyorsunuz çok merak ediyorum. Lüt...

Vodafone’da bulunan puanlarım, bilgim dışında “E-şans” adlı bir platforma aktarılmış. Yaklaşık 2 ay önce gerçekleşen bu işlemden yeni haberdar oldum. Şu anda Vodafone kullanıcısı değilim ve puanlarımın toplam tutarı hakkında da bilgi sahibi değilim. İşlemin büyük ihtimalle Vodafone uygulaması üzerin...

Vodafone'a ödeme yaptığım halde, sistemde ödenmemiş borç olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri bana bir mail adresi veriyor, dekontu gönderiyorum fakat mailler ulaşmıyor. 19'undan beri çözüm arıyorum fakat bulamıyorum. Kimse yardımcı olamıyor, nasıl çözüm bulacağımı bilmiyorum. Acil olarak destek ist...

Vodafone tarife fiyatlarını yine en yüksekten satmaya devam ediyor. Ne yaparsak yapalım, ne söylersek söyleyelim, konu hep aynı. 15 yıldır Vodafone kullanıyorum ama bu kadar sıkıntı yaşadığımı hatırlamıyorum. Sürekli yüksek fiyatlar, sürekli zamlar var. Ne zaman müşterinin yanında olacaksınız, anlam...

Vodafone internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hat kurye ile tarafıma teslim edildi. Teslimatın üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hattım halen açılmadı ve kullanıma başlayamıyorum. Herhangi bir müşteri veya başvuru numarası da tarafıma iletilmedi. Mağduriyetimin gider...

Vodafone faturalı hattıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, hattım kara listeye alınmış ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma sadece borcumu...

Geçen hafta çarşamba gününden bu yana Vodafone ile uğraşıyorum. Daha önce de Vodafone kullanıyordum ama kapattım. Sırf fazla fatura çıkması nedeniyle yine aynı şekilde 1000 TL mükerrer ücret alındı. Bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum ve insanları neden mağdur ettiğinizi gerçekten bilmiyorum. ...

Vodafone red tarifesindeyim taahhüdüm bitti Güncel fiyat politikası, uzun süredir müşteriniz olan bizlere haksızlık yapıyor. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler varken, bize yüksek fiyatlar sunuluyor. Konuyla ilgili bilgi talep ediyorum. Bana yeni dönemde sunulan tarife fiyatları beni operatöre d...

Sayın Vodafone, mobil ödemeden alışveriş yaptım ve faturama 61 TL yansıttım. Katıl GB yazarak 2020'ye gönderdim fakat hediye 10 GB hattıma tanımlanmadı. Geçen hafta işlemi yaptım, danışmanınız gelecek hafta çarşamba ya da cuma günü içerisinde yüklenir dedi ancak hala gelmedi. 10 GB hediyem neden gel...

Vodafone mobil imza servisimin, herhangi bir talebim olmamasına rağmen 3 gündür iptal edildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve aynı gün içinde SMS ile bilgilendirileceğim, aranacağım söylendi. Ancak ne bir SMS aldım ne de arayan oldu. Dün tekrar aradığımda is...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, geçmiş dönem faturamı görüntüleyemiyorum. Vodafone online işlemler ve uygulama üzerinden giriş yapmam mümkün olmuyor; müşteri olmadığım için faturama erişim izni verilmiyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve faturamı incele...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, aylar önce başvurduğum FreeZone tanımlaması sonunda yapılmasına rağmen, FreeZone güzellikleri ve ek paketlerine hala erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu aylardır yaşamaktayım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde Fr...