TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Olmaması

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 20 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarından İstanbul esenlerde ki evimde internet bağlantım tamamen yok ve o zamandan beri hizmet alamıyorum.

Kesintinin sadece benim dairemle ilgili olduğunu biliyorum, genel bir arıza bilgisi de almadım. Buna rağmen TurkNet kanallarından destek almakta da sorun yaşıyorum. Arıza kayıtlarına düzgün şekilde bakılmıyor, telefonlar cevaplanmıyor ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Evden çalışan biri olduğum için internetin kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor ve bu durum acil olarak çözülmesi gereken bir problem haline geliyor. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini bu sürede hiç kullanamıyorum. Evimde 20 Haziran’dan bu yana devam eden kesintinin bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca faturama yansıtılmamasını veya bu dönem için tarafıma geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.