to read complaints and reviews, or file yours.KONU:Vodafone a kayıtlı 0546*****86 numaralı hattımın sistem tarafından Bloke edilmesi Sayın Yetkili, Numaramı Vodafon...e’a taşıdıktan sonra bir süre faturasız hat olarak sorunsuz şekilde kullandım. Sonrasında Vodafone’un internet/uygulama kanalı üzerinden faturalı hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim
"Esma hanıma çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"İnşallah haksız kesilen ücret önümüzdeki aylarda mahsup edilir."
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi kapsamınd...a FreeZone kampanyasından yararlanmak isterken çağrı merkezinden çelişkili
Vodafone’un kurumsal hatlarımıza yönelik Kasım 2025 kampanyası kapsamında yaşadığımız ciddi mağduriyeti belirtmek istiyo...rum. Şirketimiz vavsan aş adına Kasım 2025 ayında, online reklamlarını görerek “Vodafone Kurumsal Size Özel 30” kampanyası ile 6 adet hattımızı kurumsal hatta taşımak istedik. Evra
Annemin üzerine kayıtlı 55******** numaralı Vodafone hattımız, yanlış bilgilendirme sonucu onaylamadığımız farklı bir ta...rifeye geçirilmiştir. Yapılan görüşmelerde ücretlendirmeyle ilgili bize verilen bilginin hatalı olduğu, Vodafone çözüm uzmanı tarafından da teyit edilmesine rağmen, bu hatalı tarif
"Sorun çözüldü"
Vodafone Kıbrıs hattım için 2 gün önce, çarşamba günü çağrı merkezini arayarak yurt dışı tarifesi hakkında işlem yapmak ...istedim. Bana yurt dışı 120 dakikalık bir tarife yapılacağı söylendi; bu işlemin 180 TL karşılığında tanımlanacağını anladım; ancak söz verilen bu tarife hatta hiç tanımlanmadı. D
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Mart tarihinde hattıma müşteri hizmetleri aracılığıyla “5G’ye hazır 20 G...B” isimli tarife tanımlandı. Ancak bu tarifenin ücretini çok yüksek buluyorum ve içerik olarak da benim kullanımıma yeterli gelmiyor. Tarife değişikliğinde bana daha uygun fiyatlı
Vodafone hattım için daha önce kod verileceği söylenerek yönlendirildim ve bu sebeple tarifemi değiştirdim. 4 gündür 274... TL’lik 18 GB tarifesine geçtim, ancak sonrasında bana herhangi bir kod verilmeyeceği söylendi. Tarife değişikliğini, kod geleceğine inanarak yaptım. Eğer bana bu kod verilmeyecek
"Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu tamamen çözdü. Konuştuğum uzman kişi gayet ilgili ve bilgiliydi. Yaşadığım problemi detaylıca inceledi, konuyu sabırla dinledi ve tamamen çözdü. Ücret iadesini ve üyelik iptalini sağladı."
Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda ...uygulamasından tarafıma iletilen mesaj nedeniyle tarifemin bittiğini zannederek avantajlı tarife arayışına girdim. Bu süreçte durumu netleştirmek için defalarca Vodafone Yanımda uy
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
"Fevzi beye destekleri konusunda teşekkür ediyorum."
Vodafone hattım için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım g...örüşmede, mevcut taahhüdümün 1 ay sonra sona ereceği, yeni tarifeye geçtiği
Vodafone Red tarifesine geçtiğim hattımla ilgili olarak, yalnızca bir aydır kullandığım tarife için 1.755,55 TL cayma be...deli yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, özellikle çıkış yapmak istersem cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisini almıştım
"Çözüm merkezinden Bünyamin bey gayet anlayışlı bir şekilde beni dinledi ve mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim"
Vodafone mobil uygulamanız üzerinden kullandığım hatta tanımlı taahhüt süre...sinin bitmek üzere olması nedeniyle 31.12.2026 tarihinde yeni tarife seçene
"Çözüm merkezinin tarafıma sunduğu teklifi memnuniyetle karşıladım"
Vodafone mobil hattım için kampanya biriminden aranarak uygun tarifeleri gö...rmek istiyorum ancak haftalardır bu konuda bir ilerleme sağlanamıyor. Yakla
03.04.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hatalı bir tarife değişikliği işlemi yaptı...m. Bana 20 GB + 20 GB normal internet ve sosyal medya sınırsız kullanım bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu bilgilendirmenin yanlış olduğunu gördüm ve tarifeyle ilgili verilen bil
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki ha...klarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna
02.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin Vodafone Red paketi olduğunu ve 28...5 TL ödediğimi, ayrıca taahhüdümün 31.05.2026 tarihinde sona ereceğini bilmekteyim. Buna rağmen arayan temsilci taahhüdümün hemen bittiğini iddia ederek beni yanlış bilgilendirdi.
Vodafone hattıma 02.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.10 civarında, bant kaydı üzerinden müşteri hizmetlerinden arama ...yapıldı. Halen devam eden ve bitmesine yaklaşık 5 ay olan tarifem için yeni fiyat teklifi içeren bir kampanya sunuldu ve onay işlemi yine bant kaydı üzerinden tuşlama ile yapılıyor
"Müşteri temsilcimiz dilan hanıma Teşekkür ederim"
Vodafone’da hattımın yasal sahibi benim ve ödemelerini de ben yapıyorum, an...cak faturasız hatta geçiş talebimle ilgili olarak hem TOBi hem de müşteri h
"Fiyat düşündüğümden yüksek kalsa da yine de teşekkürler"
Vodafone ile yaklaşık iki ay önce yaşadığım tarife yenileme sürecinde ciddi... bir mağduriyetim oldu. Önceden kullandığım Ultra 20 paketimin içinde Youtu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
