Ruhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ruhan
16 Mart 09:50
76
"Mahmut Beye çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu 🙏"
Ruhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
İbrahim
15 Mart 20:22
158
"24 saat geçmeden sıkıntım çözüldü teşekkür ediyorum"
vodafone-tarife-degisikligi-sonrasi-asiri-fatura-ve-uzun-sureli-cozum-beklentisi-1.jpg
Cayma Bedeli Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Tarife Düşürme Sorunu
Recep
15 Mart 17:23
237
Vodafone sınırsız tarifeye geçtim fakat maddi konuda negatif bir gelişmeden dolayı daha düşük bir tarife ye geçmek istediğimi sebepleriyle anlattım. Müşteri temsilcisi bana cayma bedeli ödemeden daha düşük bir tarifeye geçebileceğimi söyledi 7_8_9 Şubat tarihinde konuşuldu kayıtları mevcut. 14 Şubat...
410 TL Tarife İçin 630 TL Fatura Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Zişan
14 Mart 23:31
60
26 Ocak tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma, aylık 410 TL karşılığında 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklif edildi ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak buna rağmen faturam, taahhüt edilen tutarın çok üzerinde, 630 TL olarak kesilmiş ve bu du...
Yanlış Tarife Değişikliği Ve 800 TL Fazla Ücret Şikayeti
Makbule
14 Mart 16:29
108
"Vodafone yetkililerine teşekkür ederim. Problemim çözüldü."
yanlis-tarife-degisikligi-ve-800-tl-fazla-ucret-sikayeti-1.jpg
Remziye sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Tarife Ücretinin Faturada Yanlış Yansıtılması
Remziye
14 Mart 00:33
55
"Sorunumu hemen çözdüğünüz için çok memnun oldum çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan tarafıma yeni bir tarife yapıldı. Bu tarife için bana aylık 185 TL olacağı söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda tarife ücreti 185 TL yerine 285 TL olarak yansıtılmış durumda. Hat Şanlıurfa Eyyübiye’de kullanılmakta ve hattımın son dört han...
Şafak sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Hattı Taşıma Sürecindeki Sorunlar
Şafak
13 Mart 12:04
211
Vodafone tarafından telefonla aranarak cazip fiyatlı bir tarife teklifi aldım. Mail yoluyla tarafıma evrak gönderildi, çıktısını alıp imzaladım. Daha sonra kurye geldiğinde bana yanlış evrak gönderildiğini, bu yüzden başvurunun yeniden yapılması gerektiğini söyledi. Bu süreçte eski operatörüm Turkc...
Muhammet sonucu yetersiz buldu
Vodafone Hat Taşıma Sonrası Sabit Numaraları Arama Hakkı Bilgi Eksikliği
Muhammet
13 Mart 11:54
436
Vodafone’a, online işlemler üzerinden hat taşıma işlemi yaparak 13.02.2026 tarihinde Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiyle geçiş yaptım. Tarife tanıtılırken hattıma her yöne 1000 dakika tanımlanacağı özellikle vurgulandığı için, bu bilgiyi esas alarak hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak paketime tanıml...
vodafone-hat-tasima-sonrasi-sabit-numaralari-arama-hakki-bilgi-eksikligi-1.jpg
Şeyhmus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgiyle Verilen Tarife Yurt Dışında Çalışmadı Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Şeyhmus
13 Mart 11:44
192
"Sorunum çözüldü"
yanlis-bilgiyle-verilen-tarife-yurt-disinda-calismadi-haksiz-cayma-bedeli-iadesi-talebi-2.jpg
yanlis-bilgiyle-verilen-tarife-yurt-disinda-calismadi-haksiz-cayma-bedeli-iadesi-talebi-1.jpg
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzin Almadan Tarife Değişikliği Ve Geri Dönüş Talebi
Çiğdem
13 Mart 10:03
118
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım kendi adıma kayıtlıdır. Taahhüdümün bitmesine yakın 12 Mart tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede ...
Yanımda Uygulamasındaki 750 TL Migros Çeki Vaadi Gerçekleşmedi
Merthan
13 Mart 00:46
247
Vodafone faturalı hattım için 10 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Uygulama içinde, tarife değişikliğini Yanımda üzerinden yapmam halinde 750 TL Migros çeki kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek tarifemi değiştirdim; ancak üzerinden zam...
Ayhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Ve Baskıcı Davranışı
Ayhan
12 Mart 12:23
60
"10 yılı aşkın süredir, ailemizde 2 hat ile Vodafone abonesiyiz. Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmanız dileğiyle, Teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımla ilgili olarak 12 Mart 2026 tarihinde saat 11:19’da 232 242 35 42 numaralı hattan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, ...
Burhan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Ve 2 Yıllık Tarifenin Uygulanmaması
Burhan
12 Mart 11:25
286
0533********19 numaralı faturalı hattım için 28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana iki farklı tarife sunuldu; biri aylık 500 TL ve 1 yıllık, diğeri aylık 700 TL ve 2 yıllık olarak ifade edildi. 2 yıllık teklif daha cazip geldiği ve müşteri temsilcisi B**** Hanım d...
FreeZone İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Sonrası Fatura Şoku
Özgür
12 Mart 00:05
184
Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı...
freezone-iptali-ve-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-fatura-soku-2.jpg
freezone-iptali-ve-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-fatura-soku-1.jpg
Özel Teklif Fiyatı Web Sitesi Fiyatından Yüksek Çıktı
Cihan
11 Mart 15:29
161
Vodafone hattıma tanımlı tarife bitmeden önce bugün, yaklaşık 3 saat önce Vodafone tarafından arandım. Telefonda “Tarifeniz bitiyor, size özel 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifeyi aylık 855 TL’ye tanımlayalım mı? ” şeklinde bir teklif yapıldı ve bunun bana özel bir teklif olduğu söylendi. Ancak ay...
ozel-teklif-fiyati-web-sitesi-fiyatindan-yuksek-cikti-2.jpg
ozel-teklif-fiyati-web-sitesi-fiyatindan-yuksek-cikti-1.jpg
Vodafone Tarife Değişikliği Sürecinde Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Davranış Sergiledi
Hamide
11 Mart 13:52
98
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır tarifemi değiştirmekle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut hattım red'li 22 GB tarifesinde ve daha uygun bir tarifeye ya da tarifesiz kullanıma geçmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tarifesiz kullanıma geçmek için yaptığım ilk başvurul...
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Youtube Kullanımım Paketimden Düşüyor Ve Mağdur Oldum
Ümmühan
11 Mart 06:21
297
"Mağduriyetim giderilmiştir."
yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-youtube-kullanimim-paketimden-dusuyor-ve-magdur-oldum-1.jpg
Figen sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Tarife Ataması Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Figen
10 Mart 20:44
74
"Sorunun çözümüne katikinız için teşekkür ederim."
27 Şubat öğleden sonra Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone’a taşımak ve özellikle 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketine geçmek için Adana Atatürk Bu...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Hat Ücreti Alındı, İptal Talebi
Zeynep
10 Mart 19:19
387
"Mahmut bey ilgisi için teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Vodafone çağrı merkezinden yaklaşık 4 saat önce yeni bir faturalı hat ve tarife başvurusu yaptım. Görüşmeyi yapan temsilci Zeynep Hanım’a özellikle ha...
Şura sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Talep Ettiğim Tarife Yanlış Tanımlandı
Şura
10 Mart 14:07
54
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim kısa zamanda hemen çözüldü sorunum"
talep-ettigim-tarife-yanlis-tanimlandi-2.jpg
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil
Cayma Bedeli Bilgisi Yanıltıcı Olduğu Nedeniyle 2406 TL Ücretine Maruz Kaldım
Nurdan
10 Mart 13:06
248
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 22 GB paketindeydim. İnternetim yetmediği için tarifemi yükseltmek istedim; bunun için defalarca müşteri hizmetleriyle ve Vodafone uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bir türlü uygun bir çözüm sunulmadı. Eğer bana iht...
cayma-bedeli-bilgisi-yaniltici-oldugu-nedeniyle-2406-tl-ucretine-maruz-kaldim-1.jpg
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’da Çocuğumun Yanlış Tıklamasıyla Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı
Ali
10 Mart 12:06
90
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesini kullanırken, çocuğum Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla bir yere tıkladığı için haberim ve on...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.588
-
![ikon]()
Borç
4.515
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.288
-
![ikon]()
Cepinfo
346
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.718
-
![ikon]()
Fatura
37.979
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.419
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
803
-
![ikon]()
FreeZone
1.977
-
![ikon]()
Güvenli Depo
442
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.637
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.863
-
![ikon]()
Hat Ücreti
606
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.021
-
![ikon]()
Kampanya
7.009
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.029
-
![ikon]()
Mobil İmza
869
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.156
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.515
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.413
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.105
-
![ikon]()
Red Business
147
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.001
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.018
-
![ikon]()
SMS
10.187
-
![ikon]()
Şebeke
8.403
-
![ikon]()
Taahhüt
11.111
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.969
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.910
-
![ikon]()
Yanımda
11.285
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100