to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gün önce taahhüt sürem sona erdiğinde Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım ve Red 40 Sosyal paketine geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede talebim onaylandı denildi, fakat Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde Red 40 GB paketine geçirildiğimi gördüm. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak ses kaydımın dinlenmesini ve şikayetimin kayda alınmasını istedim. Ancak ilk aramamda herhangi bir kayıt oluşturulmamış, ikinci kez aradığımda kayıt açtırdım fakat geri dönüş yapılmadı. Üçüncü kez aradığımda ise tekrar ilettiklerini söylediler, yine de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık 40 gündür bu durum çözülmedi. Doğru pakete geçirilmek ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak Red'li 18 GB tarifesine geçmem için teklif alındı. Görüşmede bana her şey dahil 374 TL ödeyeceğim söylendi. Mevcut tarifemde 528 TL ödediğim için bu teklif cazip geldi ve özellikle ses kaydında defalarca "1 TL bile fazla ödemek istemiyorum, aksi hald...
Yorumlar