Kahve Makinesi Ve Yazıcı Gönderilmediği İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

Nilgün

270

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde Delonghi kahve makinesi, Canon yazıcı, Bluetooth adaptör ve USB çoklayıcı satın aldım. Bluetooth adaptör ve USB çoklayıcı kısa sürede kargolandı; ancak kahve makinesi ve yazıcı için herhangi bir kargolama yapılmadı, buna rağmen sitede olmayan ürüne teslimat tarihi gösterilmeye devam edildi.

14 Mart tarihinden bu yana defalarca arayarak kayıt bırakmama rağmen siparişimle ilgili firmadan net ve olumlu bir geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan, muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.

Kahve makinesi ve yazıcıya ilişkin sürecin uzatılmadan netleştirilmesini, bu ürünler gönderilmeyecekse ilgili kısmın siparişinin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen bedelin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama ve yazılı bilgilendirme de istiyorum.

Nilgün

Media Markt üzerinden aldığım Delonghi kahve makinesi ve Canon yazıcı hâlâ kargolanmadı, defalarca aramama rağmen net bir geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum.