to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarifemde Tanımlı Sosyal Medya Ve TikTok Paketi Çalışmıyor
Vodafone faturalı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 480 TL civarında olması gerekirken hatta tanımlanan sınırsız sosyal medya ve TikTok paketini kullanamıyorum. Bu paketler hatta yüklü görünmesine rağmen sosyal medya ve TikTok kullandığımda internet kullanımı doğrudan normal internet kotamdan düşüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, paketlerimin neden çalışmadığı konusunda net bir açıklama da alamadım. Hem taahhütlü ve yüksek ücretli bir tarifede olmama rağmen, hem de tanımlandığı söylenen haklarımı kullanamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, tarifemin ücret açısından daha makul bir seviyeye çekilmesini ve hattıma tanımlanan sınırsız sosyal medya ve TikTok paketlerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Kullanamadığım haklarım nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenerek tarafıma gerekiyorsa indirim veya düzeltme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
