Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Yanlış Faturalandırma: İtunes Üzerinden Beklenmedik Ücretlendirme

ID:31730837

Yanlış Faturalandırma: İtunes Üzerinden Beklenmedik Ücretlendirme

Mücahit

Vodafone

27 Şubat 2025 00:08

612

İTunes üzerinden herhangi bir abonelik veya satın alma işlemi yapmamama rağmen faturama 884,96₺ lik bir ücret yansımış! Geçen ayın faturası da bu yüzden kabarık gelmişti! Apple satın alma geçmişimde iTunes'e dair hiçbir satın alınma işlemi gözükmüyor! Paramın iadesini ve bu hatanın tekrarlanmamak üzere düzeltilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.

Vodafone

27 Şubat 2025 01:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

27 Şubat 2025 15:10

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

27 Şubat 2025 16:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturama Haksız İtunes Ücreti Yansıtılıyor, Paramın İadesini Talep Ediyorum

Sezen

Vodafone

11 Haziran 2025 11:48

279

Vodafone her ay faturama fazla tutar yansıtıyor. Abonelik olmamasına rağmen İTunes ücretleri faturama yansıtılıyor. Apple müşteri hizmetleri ile görüştüm. Abonelik yok. Kaç aydır böyle; hiçbir şekilde iTunes'da aboneliğim yok, kaç aydır bu durum devam ediyor. Lütfen bu sorunu düzeltin ya da hakkımı ...

Halip sonucu yetersiz buldu

Yanlış Fatura ve Bağlantı Sorunu: Hattımı Değiştirme Noktasına Geldim

Halip

Vodafone

27 Ağustos 2024 20:13

1.172

Faturam 697,26 TL fazla gelmiş ve işlem yapmadığım, abone olmadığım halde iTunes Store'dan harcama yapıldığı için kesilmiş. Bu ücreti gidip uygulamadan kontrol ettim, satın aldığım ve abone olduğum hiçbir şey gözükmüyor. Bu ücret ne için faturama yansıtılmış? Müşteri hizmetlerine desen zaten bağlanm...

Yanlış Fatura ve Bağlantı Sorunu: Hattımı Değiştirme Noktasına Geldim

İzinsiz Yapılan Ödeme Ve Abonelik Sorunu

Taha

Vodafone

08 Şubat 2025 17:15

390

iTunes Store'dan hiçbir abonelik yapmadım ve hiçbir satın alma gerçekleştirmedim. 2025 Ocak ayı faturama, hiçbir onayım olmadan 229,89₺'lik bir ödeme yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu uygulamaya giriş yapmadım, kullanmadım ve satın alma gerçekleştirmedim. Benim onayım olmadan tarafıma, faturama ödem...

İzinsiz Yapılan Ödeme Ve Abonelik Sorunu

Vodafone Yapılmayan Harcamanın Faturaya Yansıması

Ekin

Vodafone

24 Nisan 2024 01:24

962

Son ödeme tarihi 30 Nisan olan 919,70 TL olan faturamın detayında büyük bir yanlışlık var. Bununla alakalı acil işlem yapılmasını talep ediyorum. Mobil ödemeler kısmında servis ücreti dahil 462,86 TL'lik bir ödeme yansıtılmış. Ben böyle bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İnsanları bu şekilde m...

Vodafone Yapılmayan Harcamanın Faturaya Yansıması

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İtunes Üyeliği Ücret Kesintisi

Melike

Vodafone

27 Haziran 2024 15:44

486

İTunes store üyeliğim olmaması rağmen, herhangi bir satın alma işlemi yapmamama rağmen Vodafone fatura servisi, 2024 yılı şubat ayından itibaren benden aylardır iTunes Store kullanım ücretini faturama yansıtıyor. Bu ay 795,30 ₺ fatura gelmesi ile birlikte fark ettim. Tüketici haklarımı sonuna kadar ...