to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımla 22–25 Eylül tarihleri arasında tatil için Kıbrıs’a gittiğimde, tarafıma gelen mesajda görüşmelerin yüksek ücretlendirileceği belirtildi. Bunun üzerine hem bilgi almak hem de gerekirse yurt dışı paketi satın almak için Vodafone çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımın zaten yurt dışına açık olduğunu, ek bir paket almama gerek olmadığını ve fazladan bir ücret çıkmayacağını açıkça söyledi.
Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı normal şekilde kullandım. Ancak Kıbrıs dönüşü, 2025 Eylül ve 2025 Ekim aylarına ait iki faturada toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Verilen bilginin aksine, bu ücretlendirmenin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma verilen yanlış bilginin, yaptığım görüşmenin ses kaydının dinlenerek tespit edilmesini ve bu yanlış yönlendirme sonucu haksız yere tarafıma yansıtılan ücretlerin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hat numaram 0 50***18 ** ** şeklindedir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone’a kayıtlı 5511****28 numaralı hattım için 15 Eylül - 15 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre zarfında yurt dışı konuşma paketi olarak 1 saatlik paketi, SMS ile gelen yönlendirmelere uygun şekilde aktif ettim. Ancak paketimin süresi bittikten sonra, Kıbrıs’ta kaldığım her gün ...
Vodafone 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hattımı 09.10.2025 tarihinde Kıbrıs’a yaptığım 5 günlük seyahatimde kullandım. Kıbrıs’a vardığım gün çocuklarımı aradım ve toplamda en fazla 10 dakika konuştum. Ayrıca, Vodafone’dan 50 MB yurt dışı paketim olduğu yönünde bir mesaj aldıktan sonra...
Yorumlar