to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce tarifemi mobil uygulama üzerinden yenilerken, Yanımda Premium... üyeliğinin 2 ay ücretsiz olacağı yönünde bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ederek tarifemi yeniledim ancak Yanımda Premium için faturama ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşte
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede özel...likle cayma bedeli ve ek ceza olup olmadığını sordum, ve ayın 25’inde cezasız, cayma bedelsiz olarak faturasız hatta geçebileceğim teyidini aldıktan sonra geçiş işlemini gerçekleşt
Vodafone üzerinden Koç Ailem tarifesine geçerken, 20 GB içeren bu tarifenin aylık 267 TL olarak tanımlanacağı bilgisiyle... işlem yaptım. Ancak hattım 545 277 **** numaralı Vodafone hattımdan, zamlı fiyat olan 335 TL olarak ücret yansıtılmış durumdadır. Ayrıca bu tarifeye geçerken bana 3 ay YouTube.co
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yeni geçtiğim tarifede Yanımda Premium hizmetinin i...lk 2 ay ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, Eylül fatura dönemimde bu h
Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum ve yeni geçtiğim tarifede, tarife detaylarında 3 ay hediye Yanımda Premium ve...rileceği açıkça yazıyordu. Geçen ay bu yeni tarifeye geçmeme rağmen, o günden beri bu hediyeyi hiç kullanamıyorum ve uygulamada Yanımda Premium yalnızca ücretli seçenek olarak, 129
"Sorunumu hallettiğiniz için çok teşekkür ederim çok kısa sürede bu kadar hızlı yanıt geleceğini beklemiyordum teşekkürler"
Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve normal fatura tutarım yaklaşı...k 350 TL iken, bu ay yaşadığım internet paket aşımı nedeniyle faturamın 150
Vodafone’la yaptığım 2 ay bedava Premium üyelik kampanyası sonrası, 27 Eylül 2026 tarihinde üyeliğim ücretli olarak yeni...lendi ve faturamdan ücret kesildi. Bu yenileme sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında tanımlanması gereken 150 TL cüzdana yükleme hediye çekim hesabıma yansımadı. Şu anda Vodaf
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 15 GB tarifesine geçtiğimde, yeni fatura dönemi için 2 ay boyunca ücretsiz olarak tanımlan...acağı belirtilen Yanımda Premium üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. 21 Eylül’de yaptığım tarife değişikliğiyle birlikte gelen SMS’te, linke tıklamam halinde Yanımda Premium’un hediye ol
"Faturam görüşmemizdeki gibi satın almış olduğum tutardan kesildi. Süreçte yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ekim gecesi s...aat 02:00–03:00 arasında önce normal Çark hakkımı kullandım ve 1 GB internet hattıma tanımlandı, bu paketi kullanıp bitirdim. Ardından Yanımda Premium hakkım olan ikinci Çark hakkı
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketim vardı, bu paket yetmediği için Vodafone Yanımda üzerinden Premium’a ge...çiş yaptım ki ek internet gelsin. Ancak bu ek paket de çok hızlı bitti ve paketim tükendiği halde bana hiçbir uyarı SMS’i gelmeden hattıma aşım yapılmış. Paket bittiği anda haber
02.10.2026 tarihinde faturalı Vodafone hattım için Vodafone Sınırsız Red'li tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği so...nrasında Vodafone tarafından bana SMS ile Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz üyelik kazandığıma dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda sistemd
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve Red tarifesi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Yanı...mda Premium kampanyasına dün, uygulamada açıkça aylık 10 TL olarak belirtildiği için katıldım. Ancak kampanyayı aktif ettikten sonra, gelecek fatura dönemime bu ücretin 10 TL yerin
"İade yapılmıştır"
Vodafone hattım için Eylül dönemi fatura tutarımı kontrol ettiğimde, 2.850 ...TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutar nedeniyle toplam
Vodafone hattım için tanımlanan Yanımda Premium kampanyası kapsamında 2 ay ücretsiz üyelik hakkım olduğuna dair Vodafone...’dan SMS aldım. Mesajda Yanımda Premium’da 2 ay ücretsiz üyelik hediyesi olduğu açıkça yazdığı için, herhangi bir ücret yansımayacağına güvenerek bu kampanyadan yararlanmak istedim
"Teşekkürler"
Vodafone Premium üyesi olarak Vodafone Pay üzerinden sunulan 160 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak 160 TL’li...k kodu girdiğimde sistem “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmet
"Hemen ilgilendiler fatura kesiminden tutarı düşürdüler ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için 1 Ekim tarihinde tarife değişikliği yaptıktan... sonra Vodafone tarafından hattıma “2 aylık ücretsiz Yanımda Premium kazand
"İadenin faturama yansıtılacağı söylendi, teşekkürler"
01.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda Premium aboneliğim hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hattımdan.../kartımdan 129,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Yenileme işlemini fark ettiğim anda, yaklaşık 00.15 civarında, hiçbir Premium avantajını veya hizmetini kullanmadan aboneliğimi hemen
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium kapsamında aldığım çeşitli kodları yaklaşık bir aydır kullanamıyor...um. Özellikle Duolingo ve s Sport gibi uygulamalarda yer alan ücretsiz kullanım haklarımı tanımlamak istediğimde, kodları girdiğim halde “kuponlar uygulanmadı” şeklinde hata uyarıs
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı 0539*****77 numarası ile Yanımda Premium aboneliğini almak istedim.... Uygulamanın ana sayfasında yer alan kampanya görselinde, “Faturana yansıtarak Yanımda Premium dünyasına katıl sadece 10 TL öde” ifadesi açıkça yazıyor ve bir aylık ücretin 10 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
