to read complaints and reviews, or file yours. 
19-25 Haziran 2024 tarihleri arasında, babam Manisa Soma Atatürk Caddesi üzerindeki Ay Ata Vodafone bayisine giderek faturamızı ödedi. Annem de bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümüzün ne zaman biteceğini sordu. Müşteri hizmetleri, 23-25 Haziran arasında tarifemizi yenileyebileceğimizi söyledi. Annem, avantajlı paket olup olmadığını da sordu fakat sunulan tarifeler uygun gelmedi. Birkaç gün sonra annem tekrar müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdün ne zaman biteceğini tekrar sordu. Bu sefer de müşteri hizmetleri, taahhüdün bittiğini ve yeni bir tarife sunabileceklerini söyledi, ancak yine uygun bir teklif yapılmadı.
Babam tekrar bayiye gittiğinde, avantajlı tarifeleri sorduğunda ise 400-450 TL gibi yüksek fiyatlar sunuldu. Bu fiyatlar da uygun gelmediği için hattımızı Türk Telekom’a taşıma kararı aldık. Tüm bu süreçte bize "gününüz doldu" ya da "bir gününüz daha var" gibi net bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda ise hattımıza 1.265 TL borç çıkarıldı ve sürekli mesajlar ve aramalarla bilgilendiriliyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu borcun iptalini talep ediyorum.
Babamız N***** Alıcı 23.05.2025 tarihinde vefat etti. En sonki 800 TL olan faturasını ödedik. Manisa-Soma Vodafone şubesine giderek ölüm belgesini verdik. Hattın kapanmasını talep ettik. Hat kapandıktan sonra şubedeki bayan bir ücret daha çıkabilir dedi. Fakat 2400 TL fatura çıktı. Konunun düzeltilm...
24 Temmuz 2024 tarihinde anneme ait olan Vodafone hattın taahhüdü bilgimiz dışında yenilenmiş ve paket değiştirilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım ve durum ile ilgili şikayet oluşturdum. 15 gün içinde yanıtlanması gereken şikayet 1 ay kadar zamandır yanıtlanmadı ve tekrar aradım. Durumu izah ettim...
Vodafone operatörünü uzun yıllardır ailecek kullanıyoruz. Annemin kullandığı hattın 2024 taahhüdü bitmesini 1 gün geçmiş bulunduk. Müşteri hizmetlerini 16 Şubat tarihinde aradığımda, otomatik olarak verilen 345 lira tutarındaki yüzde 100 zamlı faturayı istemediğimizi, annemin interneti dahil çok faz...
Vodafone bireysel hattımızda, annemin yaklaşık 1 yıl kullandığı hattın tarife taahhüdü 22.06.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygun bir tarife sunulmadığı için numaramızı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptık. Hattın birkaç gün içinde kapanacağı tarafımıza bildirildi ancak bu...
Yorumlar