Vodafone'un Hediye İnternet Paketi Kullanımında Yanıltıcı Uygulama

Ali

Vodafone

25 Temmuz 2025 22:42

183

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone'a numara taşıma yoluyla 2 hattımı taşıdım. 3 ay boyunca kullanacağım internet hediye edildi, ancak ben bu hediyeyi bitirmeden kendi paketime geçemiyorum. Yani önce hediyeden kullanıyor. Burada bir aldatmaca var; önce en yakın tarihli paketin kullanılması gerekiyor, ama 3 aylık hediye edilen paket bitmeden tarifemdekini kullanmıyor. Zaten tarifemde olan pakette 20 GB var, 3 ayda dolayısıyla bir aldatmaca var. Müşteri hizmetlerini bunun için aradım orada çalışan bana sistemi kapatıp açıyorum daha düşmeyecek gibi inandırıcı olamayan bir şey söyledi. Tabii ki hediye olan 30 GB tan düşmeye devam ediyor. Bu tür yanıltıcı, aldatmacaların denetlenmesini istiyorum.

Vodafone

25 Temmuz 2025 23:08 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Temmuz 2025 17:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

26 Temmuz 2025 17:58

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketi Nedeniyle Tarifemi Kullanamıyorum

Salih

Vodafone

21 Temmuz 2025 14:08

187

Vodafone'a numara taşıma yoluyla geldim. 3 ay boyunca kullanacağım internet hediye edildi, ancak ben bu hediyeyi bitirmeden kendi paketime geçemiyorum. Yani önce hediyeden kullanıyor. Burada bir aldatmaca var; önce en yakın tarihli paketin kullanılması gerekiyor, ama 3 aylık hediye edilen paket bitm...

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye İnternet Kullanımı Yanlış Hesaplanıyor, Asıl Paketim Erken Tükeniyor!

Begüm

Vodafone

14 Ekim 2025 16:42

361

"Müşteri hizmetleriyle görüşerek problemi hallettim teşekkür ederim"

Hediye İnternet Paketlerim Yerine Ana Paketimden İnternet Düşüyor

Ardaa

Vodafone

02 Temmuz 2025 03:17

424

Vodafone kullanıcısıyım, anlamadığım bir şekilde sisteminiz çok garip çalışıyor. Hediye internet veriyorsunuz, verdiğiniz interneti kullanmak için internetimi açıyorum ve benim kendi paketimdeki internetten düşüyor. Verdiğiniz internet zaten süreli kullanıma sahip ben o verilen hediye interneti kull...

Ercan sonuçtan memnun

Çözüldü