to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından bana bir tarife önerildi ve kabul ettim. Ancak, sitede yer alan 20 GB’lik tarife 286 TL iken, bana 15 GB’lik bir paket 390 TL olarak sunuldu. Üstelik bu teklif 12 aylık taahhüt kapsamında yapıldı. Durumu müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım.
Ayrıca, bundan sonra başka bir tarifeye geçemeyeceğim söylendi ve cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda da net bilgi ısrarla sormama rağmen verilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu, Vodafone ile yaşadığım üçüncü problem oldu. Taahhüdümün iptal edilmesini ve sitede belirtilen 20 GB’lik tarifenin, sitedeki fiyat üzerinden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir sorun yaşamadım. 12 aylık ta...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 10-15 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 10 GB tarife paketine yeni bir taahhüt yaptım. Kısa...
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
Yorumlar