to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yanıltıcı Netflix Kampanyasıyla 189 TL Fazla Ücret
Vodafone’un yaptığı “3 ay Netflix üyeliği bedava, faturana sadece 39 TL yansıyacak” şeklindeki kampanya reklamına güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak bu vaat gerçeği yansıtmamaktadır.
Nisan ayı faturamda hem 39 TL hem de ayrıca 189 TL Netflix üyelik ücreti yansıtılmış durumda. Yani “sadece 39 TL” denilen kampanya, aksine faturama ekstra 189 TL yük bindirmiştir. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve kandırmaya yönelik bir reklam olduğunu düşünüyorum.
Hattım 533***58 numaralı Vodafone hattıdır ve şu an faturamda haksız şekilde görünen 189 TL’lik Netflix ücretinin acil olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyaya dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, aynı sorunla karşılaşabilecek diğer müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
