Vodafone'dan Uygun Faturalı Tarife Sunulmuyor, Çözüm Sağlanmıyor

Asi

Vodafone

06 Kasım 2025 18:53

185

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da faturalı tarifelere geçiş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde uygun faturalı tarife sunulmuyor. Özellikle Uyumlu Tarife için başvuru yapmak istediğimde, hem mağazalarda hem de diğer başvuru kanallarında “size faturalı tarifeler çıkmıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve başvuruya dair elimde bir evrak ya da numara bulunmuyor. Vodafone’dan beklentim, tarafıma uygun faturalı tarifelerin sunulması ve bu konuda net bir açıklama yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

06 Kasım 2025 19:27 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Kasım 2025 17:44

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygun Tarife Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Vodafone

29 Ağustos 2025 01:51

192

Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim uygun bir tarife bulunmuyor. Şu anki tarifemin fiyatı oldukça yüksek olduğu için başka bir tarifeye geçmek istiyorum fakat uygulamada herhangi bir seçenek çıkmıyor. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ...

uygun-tarife-secenegi-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Çözülemeyen Tarifeye Geçiş Sorunu Ve Mağduriyet

Damla

Vodafone

02 Ekim 2025 15:54

326

Vodafone faturasız hattımı uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Uzun süredir hem Vodafone uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “geçebileceğiniz bir tarife bulunamadı” hatası alıyorum. Hattımda herhangi bir borç, ödeme sorunu veya taahhüt bulunmamakta v...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattan Faturalı Tarifeye Geçişte Sorun Ve Çözüm Talebi

Görkem

Vodafone

26 Haziran 2025 15:33

573

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden “Geçebileceğiniz faturalı tarife bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir seçenek sunulmuyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, geç...