to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda üzerinden değil, direkt Vodafone’dan SMS ile bir ay geçerli 50 GB internet hakkım olduğu mesajı aldım. Ancak bu kampanya kapsamında hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Yaklaşık bir iki aydır bu durum devam ediyor ve bu süre içinde defalarca beklememe rağmen hediye internetim hatta yansımadı.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde, sistemlerinde 50 GB hakkımın tanımlı olarak göründüğünü ve “siz kullanım yapmamışsınız” denildi, fakat benim hattımda bu 50 GB hiçbir şekilde görünmüyor ve doğal olarak kullanamıyorum. Yani sistemde var görünen hediye internet, pratikte hattıma tanımlanmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, tarafıma SMS ile bildirilen 50 GB internet hakkımın gerçekten hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, özür niteliğinde bu hakkımın derhal gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunumun en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.
Vodafone Türkiye’nin faturalı hattım için SMS ile gönderdiği kampanyada, Vodafone Faturalı Özel kapsamında hattıma 100 GB hediye internet tanımlanacağı belirtilmişti. Mesajda yazan adımları eksiksiz bir şekilde uygulamama rağmen bu 100 GB hediye internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Kampany...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone tarafından tarafıma gönderilen kampanya ve memnuniyet bildirimleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma gönderilen SMS’te “Faturana yansıtılan ve kazandığın 10 GB internet hattına tanımlanmıştır” ifadesi yer almakta olup, bu internetin...
Vodafone 50 GB hediye internet kampanyasından faydalanmak istiyorum. Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde bu kampanyayı göremiyorum. Bu kampanyadan faydalanamıyorum. Çevremdeki kişiler bu kampanyadan faydalandılar. Ben de bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. Benim de hakkımdır. Hattıma en kısa s...
Vodafone’un “Arkadaşını Vodafone’a getir, 30 GB hediye internet kazan” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 30 gün önce, ekim ayının başında bir a...
Vodafone 50 GB hediye internet kampanyasından faydalanmak istiyorum. Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde bu kampanyayı göremiyorum. Bu kampanyadan faydalanamıyorum. Ailemdeki kişiler bu kampanyadan faydalandılar. Ben de bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. Benim de hakkımdır. Hattıma en kısa sür...
Yorumlar