Vodafone'dan Aynı Hizmete 5 Kat Zam: Müşteri Mağduriyeti

Eray

Vodafone

25 Temmuz 2025 09:44

253

Mevcut paketim aylık vergiler dahil 149 TL olup, 25 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS, sınırsız Instagram, Facebook, Twitter, Youtube.com, WhatsApp ve ayrıca sınırsız Spotify içeriyor. Taahhüt sürem sona erdiği için benzer bir pakete geçmek istedim; ancak Vodafone’un önerdiği tarifede tamamen aynı hizmetler sunuluyor—30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS, sınırsız Instagram, Facebook, Twitter, Youtube.com, WhatsApp—ancak fiyat tam 780 TL! Yani, aynı hizmet için mevcut fiyatımın tam 5 katı bir ücret talep ediliyor. Bu kadar yüksek bir zam ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle Vodafone’u kullanmayı bırakmak zorunda kalacağım. Vodafone’un makul fiyatlandırma ve müşteri memnuniyeti odaklı politikalar geliştirmesini acilen bekliyorum.

Vodafone

25 Temmuz 2025 10:22 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Temmuz 2025 11:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Mevcut Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması

Beyza

Vodafone

20 Ekim 2025 13:31

419

Vodafone hattımda şu anda sınırsız sosyal medya (Instagram, Spotify vb.) ve +25 GB internet içeren bir tarifeyi, vergi dahil aylık 149 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüt sürem 10 gün sonra sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken, aynı veya benzer içerikteki bir tarife için bana 910 TL gibi çok...

taahhut-sonrasi-fahis-zam-ve-mevcut-musteriye-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mağduruyum Çözüm İstiyorum

Ümit

Vodafone

29 Ocak 2024 15:39

806

"Çok teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Alternatifsiz Teklif Sorunu

Fatma

Vodafone

09 Eylül 2025 19:43

370

"Teşekkürler"

Vodafone Fatura Sorunları Ve Hizmet Eksiklikleri

Fırat

Vodafone

02 Kasım 2023 00:43

1.454

Vodafone faturamın taahhüt süresi bitmeden, normal fiyatı 303TL olan paketten daha düşük fiyatlı (265TL) bir pakete geçiş yapmayı kabul ettim. Ancak, bana verilen bilgilere göre, yeni paketimde 25GB internet ve sınırsız internet (GB) erişimi sunulan sosyal medya platformları (Instagram, Youtube.com,...