Vodafone'dan Alınan Telefon İçin Söz Verilen Kodlar Teslim Edilmedi

Eda · 2025-08-02T11:34:04+03:00

Sorun Happy değil, 4ay önce Vodafone'dan telefon cihazı aldım iPhone 16, ve bana 3aylık 500 liralık toplam 1500 liralık kod iletilecekti iletilmedi. 3. Sü. Sizin takipleriniz böyle mi oluyor. Asla memnun değilim. 500 liralık son hakkımı vermediniz ve yalandan 2. Kodu gönderirken 3. Son kod yazmışsınız hiç etik değil hiç hoş değil bu davranışlar.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eda

vodafonedan-alinan-telefon-icin-soz-verilen-kodlar-teslim-edilmedi-1.jpg

Söz konusu telefon görüşmesinde Müşteri Hizmetleri temsilcisi Hüseyin Bey doğru olmayan asılsız bilgiler iletmiştir tarafıma, ekteki görsellerde de ilettiğim gibi ilk kod bana mayıs ayında son kod ise haziran ayında ilk ve son metni olarak gönderilmiştir fakat müşteri temsilcisi ısrarla hepsinde ilk kod yazıyor demekle yalan beyanlarla tarafıma sözlü olarak iletiyor. Ekteki görselleri incelerseniz iki kod geldiğini anlayacaksınız. Vodafone'a yakışmadı bu hareketler.