Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone'dan Abonelik İşlemlerinde Cevapsızlık Ve Fahiş Zam Mağduriyeti

ID:33816629

Vodafone'dan Abonelik İşlemlerinde Cevapsızlık Ve Fahiş Zam Mağduriyeti

Yaşar

Vodafone

30 Eylül 2025 13:50

448

Yaklaşık 30 gün önce Vodafone Red 30 Plus tarifemde abonelik iptali ve dondurma işlemleriyle ilgili talebim oldu. Hem Vodafone mağazasına giderek hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek işlemlerimi başlatmak istedim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle tarife ücretinin %500 oranında zamlanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şikayetime istinaden de Vodafone tarafından arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 5435****88.

vodafonedan-abonelik-islemlerinde-cevapsizlik-ve-fahis-zam-magduriyeti-2.jpg

vodafonedan-abonelik-islemlerinde-cevapsizlik-ve-fahis-zam-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

30 Eylül 2025 14:32 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Eylül 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Tarife Bitiminde Yüzde 900 Zam Ve Fahiş Fatura Şoku

Ramazan

Vodafone

22 Eylül 2025 01:42

139

Vodafone faturalı hattımda, Red'li Müşteri Özel 30 Plus tarifesini kullanıyordum. Sözleşmem yeni bittiği anda, tarifeme yüzde 900 oranında fahiş bir zam yapıldı ve faturam 131 TL’den 1033 TL’ye yükseldi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum. Hem Vodafone şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle gö...

vodafone-tarife-bitiminde-yuzde-900-zam-ve-fahis-fatura-soku-2.jpg

vodafone-tarife-bitiminde-yuzde-900-zam-ve-fahis-fatura-soku-1.jpg

Faturam Beklenenden Yüksek Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Furkan

Vodafone

09 Eylül 2025 14:00

191

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturam beklediğimden yüksek, 520 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım ücreti ya da ek bir bedel bulunmamasına rağmen bu tutarı anlamlandıramadım. Normalde faturamın 430 TL olması gerektiği söylenmişti. Fazla ücretin neden kaynaklandığını öğrenmek ve ...

faturam-beklenenden-yuksek-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Tarifemi Devam Ettiremiyorum, Açıklama Bekliyorum

Yaşar

Vodafone

05 Eylül 2025 10:53

Vodafone Red'li Müşteri Özel 30 Plus tarifesini 2 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem 30 Ağustos’ta sona eriyor. 27 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aynı tarife ile devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana farklı bir tarife önerildi ve mevcut tarifemle devam edemeyeceğim söylen...

mevcut-tarifemi-devam-ettiremiyorum-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Gökhan sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

Gökhan

Vodafone

21 Temmuz 2025 22:41

145

Yirmi yıldır Vodafone müşterisiyim. Kullandığım Red 30 tarifesinin süresi doldu ve yeni fiyat olarak bana çok yüksek bir tutar teklif edildi. İndirim veya uygun bir teklif için aradığımda, bir saati aşkın sürede 6-7 farklı müşteri temsilcisine aktarıldım. Her biri, size özel yardımcı olunacağını söy...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-ilgisiz-hizmet-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü