to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Vekaletli Hat Devri Reddi
Vodafone hattının devri ve yeni hat alımı konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Elimde noter onaylı vekaletname olmasına rağmen, hattın devrini gerçekleştirmiyorlar ve yeni hat vermiyorlar.
Yaklaşık 15 gün önce Ankara Ankamall, Ankara Cebeci ve Ankara Abidinpaşa bölgelerindeki Vodafone bayilerine giderek hattın devri ve yeni hat başvurusu yapmak istedim. Ancak bayiler, hat sahibinin kimliği olmadan işlem yapamayacaklarını söyleyerek, noter onaylı vekaletnameye rağmen hiçbir işlem yapmadılar. Noterden alınmış geçerli vekaletname ile işlem yapılması gerektiğini, buna rağmen talebimin reddedilmesinin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, noter vekaletim kabul edilerek hattın devrinin yapılmasını ve vekaletle yeni hat verilebilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hattın devri ve yeni hat işlemlerimin vekaletname ile gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Artık lütfen sorunum çözülsün 20 gün oldu çok mağdurum bankacılık işlemlerini halledemiyorum, süreci mahkemeye taşımak ve hukuki haklarımı kullanmayı en son çare olarak görmek istiyorum. Selam ve Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
