Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Kartı Kimlik Olarak Kabul Etmeyen Vodafone Bayisi Numara Taşıma İşlemini Tamamlayamıyor

22 Nisan 01:58217
Erol'un Teşekkür Mesajı
Çok ilgilendiler teşekkür ederim

Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve bir gündür hatta geçişimin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak Ankara Yenimahalle’de gittiğim bayide hattımı teslim almak istediğimde sadece çipli kimlik kabul ettiklerini, başka hiçbir kimlikle işlem yapamayacaklarını söylediler. Mavi Martlı olmama ve Mavi Kart’ın resmi olarak kimlik yerine geçen bir belge olmasına rağmen bu kimlikle işlem yapılmadığını belirtip hattımı vermediler.

Aynı konuda Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da ısrarla sadece çipli kimlik ile işlem yapılabileceğini söyleyerek başka bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle hattımı kullanamıyor ve numara taşıma sürecini tamamlayamıyorum.

Mavi Kartımın kimlik yerine geçen bir belge olarak kabul edilmesini ve hattımın bu belgeyle teslim edilerek numara taşıma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

22 Nisan 02:26 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erol
22 Nisan 15:08

Ankara Aslanlar bayi sorunmu çözdü teşekkürler

22 Nisan 17:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erol
22 Nisan 17:07

Çok ilgilendiler teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sim Kartı Gelmemesi Ve Hat Geçişinin Uzun Süre Tamamlanamaması

30 Aralık 2025 12:51893

Vodafone numara taşıma ve hat geçiş sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat geçişini başlattıktan sonra süreç adet...

Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapalı, Acil Aktif Edilmesi Gerekiyor

30 Aralık 2025 12:39243

Hattımı Vodafone’a taşıdım ancak dünden beri hattım hala açılmadı. Numara taşıma işleminden sonra hattım tamamen kapandı...

Vodafone Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Sim Kart Değişimi Yapılamıyor

30 Ağustos 2025 22:371.014

30.08.2025 tarihinde Vodafone bayisinde ve müşteri hizmetleri aracılığıyla e-sim hattımı fiziki sim karta çevirmek isted...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Hat Taşımadaki İhmalleri

Vodafone HatTaşımadaki İhmalleri

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Hat Taşıma İşlemi!

Vodafone HatTaşıma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hat Taşıma Sorunsalı

Vodafone HatTaşıma Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Fatma
Vodafone Hat Taşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Vodafone HatTaşıyamama Müşteri Hizmetsizliği

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone Haksız Para Alıyor!

Vodafone HaksızPara Alıyor!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri