to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhütsüz Ücret İçin Aşırı Fatura Ve Haksız Kazanç İddiası
Vodafone ile olan 1 yıllık cep telefonu sözleşmemiz 7 Ocak 2026 tarihinde bitti.
Fakat başka operatöre geçişimiz 15.01.2026 tarihinde tamamlandı.
Mevcut durumda 3 hattımızın taahhütsüz ücreti, ekte de ilettiğim üzere, 3000 TL iken, bize 727,51 TL üzerinden indirimli şekilde fatura kesilmekteydi. Fakat bize, bu aradaki 1 haftanın taahhütsüz olarak yansıdığını ilettiler; tamam, onu da kabul edelim, 3000 TL olan taahhütsüz ücretin 1 hafta karşılığı 750 TL olması gerekir. Ancak bize 1 hafta kullanım için 1321 TL fatura iletmektedirler ve mağduriyetimizi gidermediler. Benzer bir geçişi geçen yıl Turkcell ile gerçekleştirmiştik; onlardan kesinlikle böyle fahiş bir fatura gelmemişti. Vodafone tarafından tarafımıza haksızlık yapılmış ve haksız kazanç elde edilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
