Vodafone'da Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık bir ay önce numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve o günden beri mobil internetimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çankaya’nın merkezinde yaşamama rağmen, evde de dışarıda da internet ya hiç çekmiyor ya da son derece zayıf oluyor. Bu durum neredeyse gittiğim her bölgede aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bu problem için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumu kimseye düzgün şekilde iletemediğim için de herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hem yaşadığım bölgede hem de genel olarak bu kadar yaygın çekim problemi yaşamam ve müşteri hizmetlerine ulaşamam sebebiyle mağdur oldum. Bu sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ya da çözüm sağlanamıyorsa herhangi bir cezai şart uygulanmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.