to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sinyal Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Ceza Ödemeden Hattın İptali Talebi
12.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Red Business 50 tarifesini kullanmaya başladım ancak o günden bu yana hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kocaeli genelinde ve İstanbul Anadolu yakasında hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, mobil internete giremiyorum, arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de sağlıklı şekilde arama yapamıyorum, yaptığım görüşmeler de sürekli kesiliyor.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım aynen devam ediyor. Ödediğim ücret karşılığında en temel iletişim hizmetini bile alamıyorum.
Hattım faturalı ve en son 06.04.2026 tarihin'de hattı iptal ettirmek ya da başka bir operatöre taşımak istediğimde 1.800 TL ceza ödemem gerektiği bilgisi verildi. Hizmet alamadığım bir durumda bu ceza bedelini ödemek istemiyorum ve bunu tarafınıza haksız bir kazanç olarak görüyorum. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım bilginize.!
Sorunlarım uzun süredir çözülemediği ve sağlıklı telefon ve internet hizmeti alamadığım için Vodafone ile devam etmek istemiyorum. Bu nedenle hattımın herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ya da başka bir operatöre taşınmasına, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan onay verilmesini talep ediyorum.
Yaptığım arıza, şikayet kayıtları ve görüşmelerim ektedir...!
Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.!
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Özrünüz kabahatinizden büyük bir de sizi aradık ulaşamadık diyorsunuz kardeşim ben de zaten onu diyorum kimse ulaşamıyor böyle saçmalık olur mu? Ben sizin firmamızdan ayrılacağım, bu cayma bedelini de ödemek istemiyorum zorla ödetmeye kalktığınız takdirde de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ileteceğim...! Başka da söyleyecek bir şeyim yok. Kaç aydır çektiğim eziyet mağduriyet yeter. Para ödüyorum size karşılığında sıkıntı yaşıyorum mağduriyet yaşıyorum. Böyle saçmalık olur mu? Resmen haksız kazanç elde ediyorsunuz...! Bana söz de hizmet satıyorsunuz, ortada hizmet yok ama ben size para ödüyorum...! Defalarca kez şikayetlerime arıza kayıtlarıma rağmen en ufak bir çözüm sunmadınız...! En kısa süre firmamızdan ayrılıp dediğim gibi sizi de gerekli evraklarla Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.!
