Afyon Emirdağ Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve 15 Dakikalık Bekleme

Afyonkarahisar Emirdağ ilçesindeki Köfteci Yusuf şubenize yemek yemek için geldim, ancak yaşadığım ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. Kasada beklerken tam 15 dakika boyunca sipariş vermek için bekledim, seslenmeme rağmen yanıma hiç kimse gelmedi, hatta dönüp bakan bile olmadı.

Kasadaki görevli kız benim durumumu fark etti ve bir çalışana seslendi, buna rağmen yine kimse yanıma gelmedi. Benden sonra gelen müşterilerle ilgilenilirken bana bakılmaması hem saygısızlık hem de müşteriye verilen değerin olmadığını hissettirdi. Acelem olduğu için hızlıca yemek yemek amacıyla gelmiştim, ancak kimse ilgilenmediği için mecburen kalkıp şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Bu yaşananların nedeninin araştırılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve genel olarak bu şubedeki hizmet anlayışının düzeltilmesini istiyorum. Böyle bir zincir markaya bu tarz bir davranışı hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim.