İki Ayda Dikişleri Ayrılan Yatak İçin Garanti Ve Onarım İsteği

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından Yataş Barlett çift kişilik yatak için Triola uyku seti satın aldım. Daha önce aynı markanın farklı bir modelini kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu ürünü henüz 2 ay bile olmadan, normal kullanımdayken, yatak üstündeki dikişlerin kendiliğinden söküldüğünü fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce ortaya çıkan bu durumun, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü satın aldığım yere veya firmaya henüz başvuru yapmadım ancak faturam mevcuttur. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı çerçevesinde değerlendirilerek Triola uyku setinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da yetkili servis/üretici tarafından düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.